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Basem (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 3 Wochen • Strand
Tolles Hotel aber Management nicht Kritikfähig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Anlage top Management nicht Kritikfähig Wir waren dreieinhalb Wochen zum dritten Mal im Jungle Aqua Park. Die Anlage war wie immer super schön und gepflegt und Zimmerwunsch wurde auch erfüllt. Nirgendwo wurden wir so gut behandelt wie im Jungle Aqua Park denn das Personal ist immer sehr bemüht und fleißig, egal ob es der Roomboy war oder der Gärtner, über die Poolboys bis hin zu den Kellnern. Was wirklich sehr schade ist, dass der neue Aqua Park sehr kalt ist. Für den Sommer sicherlich nicht schlimm aber wenn man im Winter reist unbenutzbar trotz das in den Beschreibungen so wie auf der Karte steht das dieser Aqua Park beheizt ist. Essen ist top und auch das Entertainment am Abend war gut auch wenn es am Ende etwas langweilig wurde weil sich alles wöchentlich wiederholt. Ist aber nicht schlimm da wir auch oft abends raus gehen um Freunde zu treffen. Auch die ganzen Neuerungen sagen uns zu. Man muss halt mit der Zeit gehen und in einem familienorientierten Hotel finde ich Farbe schön. Nun zu meiner Kritik. In der letzten Woche hat man damit begonnen die Sonnenliegen aus dem Kinderbereich im alten Aqua Park zu entfernen und durch harte Plastikstühle zu ersetzen welche nicht gerade zum Entspannen einladen. Jede Person mit der ich dort darüber gesprochen habe erzählte mir einen anderen Grund dafür. Mal war es um gegen reservieren der liegen vorzugehen, die nächste Person sagte es wäre wegen der Verletzungsgefahr und man würde sie gegen neue Austauschen, der nächste erzählte uns das es nach einer Testphase in Sharm El Sheikh bald in allen Pickalbatros Hotels so kommen wird. Da man mir vor Ort keine vernünftige Antwort dazu geben konnte habe ich mir dann in der (offiziellen) Facebook Gruppe den Frust von der Seele geschrieben wonach viele Leute die über die Osterferien anreisen wollen über stornieren nachgedacht haben. Das Ende vom Spiel, am Abend vor unserer Abreise standen dort wieder Liegen aber nicht in der gleichen Zahl wie vor dem Eklat was eh schon zu wenig war. Kritik ist anscheinend absolut unerwünscht denn nachdem wie abgereist sind hat man mich aus der Gruppe entfernt und auch blockiert. Schade das man diesen Weg gewählt hat anstatt das Gespräch mit mir zu suchen. Ich kann über vieles hinweg sehen wie zum Beispiel plastik Teller, Papier Servietten anstatt Stoff oder das es auch keine Getränke wie Cola Fanta und Sprite mehr in den Zimmern gibt (Wasser gibt es immer noch genug) aber sonnenliegen wo ich meine Kleinkinder beim spielen gut im Auge behalten kann gehören für mich einfach im Urlaub dazu. Ob wir wieder kommen werden das weiß ich nicht, da muss man sehen wie sich die Dinge entwickeln oder ob ich auch noch willkommen bin. Wir haben das Personal, welches uns alle auf Anhieb wieder sehr lieb im Empfang genommen haben, sehr lieb gewonnen und das wäre für uns einer der größten gründe wieder zu kommen


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer wie immer top und gut ausgestattet


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt viel Auswahl an Restaurants und man muss in diesem Hotel wirklich nicht verhungern.


    Service
  • Sehr gut
  • Am service kann ich nichts bemängeln. Mitarbeiter sind immer stets freundlich und sehr bemüht. Es war unser drittes Mal in dem Hotel und es war als würde man alte Freunde wieder treffen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Etwas weit ab vom Schuss aber mit dem Uber kann man alles gut erreichen. Außerdem gibt es in der nähe die Senzo Mall welche man auch gut zu fuß erreichen kann


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ist super und für Kinder kommt nie Langeweile auf. Animation war OK allerdings nach der dritten Woche etwas langweilig weil sich alles wöchentlich wiederholt. Der Spa ist allerdings viel zu teuer so wie die Ausflüge die dort angeboten werden auch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Basem
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lind. Herzliche Grüße aus dem sonnigen Jungle Aqua Park Hotel. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung, die Sie unserem Jungle Aqua Park Hotel gegeben haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Gruessen Ihr Hotel Management