Pickalbatros Palace Hotel-Port Ghalib

Eigentlich ein sehr schönes 5 Sterne Hotel mit allen zu erwartenden Annehmlichkeiten. Das Palace ist nur mit Frühstück buchbar. Das Abendessen wird in Buffetform bzw. a la carte eingenommen. Es sind 2 Crowne Plaza Hotels angeschlossen in denen man All inklusive Leistungen erhält. Die beiden Hotes sind aber bei weitem nicht so schön wie das Palace, aber dafür wesentlich günstiger. In den Reisekatalogen wird nicht erwähnt, dass sich direkt neben dem Hotelkomplex ein Kongresscenter befindet. In den ersten 4 Tagen unseres Aufenthaltes waren wir begeistert von der Freundlichkeit, der Aufmerksamkeit und des tollen Service im Palace. Einfach ausgezeichnet! Dann sind ca. 450 russische Kongressteilnehmer angereist, die im Crowne Plaza untergebracht wurden. Sämtliche Gäste die das Crowne Plaza gebucht hatten, wurden ins Palace als upgrade umgebucht. Da das nicht wenige Gäste waren, war das Palace von heute auf morgen fast komplett ausgebucht. Mit dem Service und der Freundlichkeit war es schlagartig vorbei. Bekamen wir am Anfang zum Frühstück Kännchen Kaffe und Milch, musste man jetzt ewig warten bis man aus einer Thermoskanne Kaffe eingeschenkt bekam. Das benutzte Geschirr blieb ewig am Tisch stehen und die zweite Tasse Kaffe zu bekommen war reine Glückssache. Hat man sich einen Espresso oder Cappuccino bestellt, musste man sich anrüffeln lassen, dass diese Leistung „extra“ ist. War sie für uns ja sowieso, aber gehörte anscheinend nicht zum AI-Paket der anderen Gäste. Die Annehmlichkeiten, z.B. Liegen am Strand waren früh morgens schon reserviert bzw. nicht mehr verfügbar. Die am Strand erhältlichen Kühlboxen, mit Wasser und erfrischenden Handtüchern, sowie Getränke- und Sonnenbrillenputzservice war nicht mehr verfügbar. Das ärgerte uns sehr, weil wir mit der regulären Buchung des Palace viel mehr Geld und somit für diese Leistungen bezahlt hatten, sie aber nicht mehr in Anspruch nehmen konnten. Während des russischen Kongresses „Mars meets Rock’n Roll“wurde nicht etwa im Crowne Plaza Hotel gefeiert, sondern direkt am Pool und Strand des Palace. D.h. in der ersten Nacht ein Rock Live Konzert am Strand mit riesiger Bühne und entsprechender professioneller Beschallung. Am zweiten Abend wurde die Bühne dann noch näher am Hotel an der Pool Bar aufgebaut, ebenfalls mit Party und Beschallung. Am dritten Abend dann ein Gala Dinner am Pool des Palace mit anschließenden Feuerwerk. Da unser Zimmer direkt am Pool/Meer war, war drei tage lang nicht an schlafen zu denken. Während der ganztägigen Vorbereitung zum Gala Dinner, durfte keiner der Gäste den Pool mit Liegen benutzen. Am Abend wurde uns der direkte Zugang zu unserem Zimmer untersagt. Beim Feuerwerk wurden Massen von Glitzerstreifen in die Luft geschossen, die noch tagelang am Strand und im Wasser zu sehen waren. Für die Fische und das Korallenriff mit Sicherheit eine große Belastung, da dieses Staniolpapier nicht verrottet und für die Fische bei Nahrungsaufnahme tödlich sein kann. Wir empfanden diese Umstände als Dummheit und Zumutung des Managements, das anscheinend rücksichtslos gegenüber seinen Gästen und der Umwelt handelt. Profitgier steht hier mit Sicherheit im Vordergrund. Solche Aktionen kann man von einer renomierten Hotelkette (Intercontinental), die hier als 5 Sterne Luxushotel beschrieben wird, wohl nicht erwarten. 4 Tage nachdem die russische Delegation abgereist war, kamen ca. 700 italienische Kongressteilnehmer (Idl/Alleanza), welche wieder im Crowne Plaza untergebracht waren, aber wieder am Palace feierten. Wieder 3 Tage lang Party, wieder kein Schlaf. Wir waren froh als unser Urlaub zu Ende war. Das war der erste Urlaub in dem wir so dachten. Wenn Sie das Palace in einen Zeitraum buchen, indem keine „Konferenzen“ stattfinden, sind Sie in einen Traumhotel mit tollen Strand und genialen Hausriff untergebracht. Ansonsten ist von diesem Hotel dringend abzuraten.

Die Zimmer sind sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Der Zimmerservice war durchwegs tadellos. Es gab täglich frische Bettwäsche, zweimal täglich frische Handtücher und abends ein Betthupferl. Die Zimmer wurden immer akribisch genau gereinigt, was uns sehr gut gefiel. Außerdem hatte man die Wahl zwischen 6 versch. Arten von Kopfkissen. Einfach Klasse!

Das Frühstück war gut, aber nicht mehr. Das Abendbuffet kostet 50,- $ Dollar zusätzlich Getränke und ist somit überteuert. Wir haben es vorgezogen in den Restaurants in Port Ghalib abends essen zu gehen. Die Mittagssnacks in der Poolbar waren vom Preis und der Qualität in Ordnung.

Wie bereits erwähnt war der Service in den ersten 4 Tagen excellent. Ab dem 5.Tag war der Großteil der Hotelbelegschaft durch die Vielzahl der Gäste überfordert. Alle vom Crowne Plaza umgebuchten Gäste erhielten zudem AI Leistungen. Hierfür und für die Ab- und Aufbauarbeiten für die Veranstaltungen der Kongressteilnehmer mussten die Angestellten von früh bis nachts arbeiten. Den Unmut darüber bekam man deutlich zu spüren. Der Service entsprach dann in keiner Weise mehr der Hotelkategorie.

Ein herrliches Hausriff, welches direkt vom Strand oder über einen Steg gut erreichbar ist. Beim schnorcheln trifft man Muränen, Schildkröten, Feuerfische, Barrakudas und Delfine. Die neueröffnete und unter deutscher Leitung stehende Tauchschule „Extra Divers“ ist sehr zu empfehlen. Nino und sein Team (alle super nett) gehen gerne auf die Wünsche der Taucher ein, so das auch spontane Tauchausflüge mit Bus oder Schiff gemacht wurden. In Port Ghalib gibt es einige Geschäfte und Restaurants. Die Restaurants sind durchweg alle zu empfehlen. Besser und günstiger als im Hotel zu essen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fitnessraum und das Spa (vorsicht teuer!) sind sehr zu empfehlen, ebenfalls der Kinderclub (englischsprachig) in dem sich unser 5 jähriger Sohn sehr wohl gefühlt hat. Die Salzwasserlagune ist einmalig.