Pickalbatros Palace Resort

Sehr geehrter Herr Florian, es tut uns Leid, dass Sie Ihren Urlaub offenbar nicht hundertprozentig geniessen konnten und bedanken uns fuer Ihre Anregungen. Zu dem Vorhandensein der deutschen Sprachkenntnisse ist zu sagen, dass ueberall zumindest das fuer den jeweiligen Bereich benoetigte Deutsch verstanden wird, und dass zudem ueberall dahingehend besonders qualifizierte Mitarbeiter taetig sind, sodass bei Problemen Abhilfe geschaffen und Fragen beantwortet werden koennen. Vor allem an der Rezeption gibt es einige im Deutschen sehr bewanderte Mitarbeiter, und nicht zuletzt haben wir eine deutsche Gaestebetreuerin hier, die bis in den Abend hinein gerne fuer Sie da ist. Letztere hat Sie unseren Aufzeichnungen gemaess sogar auf Ihrem Zimmer angerufen und gefragt, ob alles in Ordnung sei und ob Sie Fragen haben, und Ihnen ueberdies mitgeteilt, dass sie bei Bedarf gerne fuer Sie da ist. Sollten also Gaeste Sorgen haben oder auch eine Uebersetzung benoetigen (beim Arzt, beim Veranstalter, beim Service…), waere doch durchaus eine Ihnen bekannte Ansprechperson verfuegbar gewesen, uebrigens auch, was Ihre Unzufriedenheit mit dem zugewiesenen Zimmer betrifft. Die schlechten Erfahrungen mit Verkaeufern, die wohl die meiste Missstimmung hervorgerufen haben, tun uns Leid, und wir moechten darum bitten, zwischen den Hotelmitarbeitern und externen Firmen zu unterscheiden, und nicht wegen unhoeflicher auswaertiger Angestellter Ihren Eindruck von uns als Personal des Hotels trueben zu lassen. Des Weiteren moechten wir darauf hinweisen, dass wir am Pool eine sogenannte 'non active area' haben (nahe des Hauptgebaeudes), die keine Verkaeufer oder Animateure betreten duerfen und wo Ruhesuchende auf ihre Kosten kommen. Fuer weitere Fragen oder Anregungen stehen wir gerne zur Verfuegung: gr.albatrospalace@yahoo.com. Ihnen ansonsten alles Gute! Mit freundlichen Gruessen Ihr Albatros Palace Management