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Doro (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Einmal und niemals mehr wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mehr Schrin als Sein. Schmutzige Zimmer, qualitativ minderwärtige Speisen, schmutziges Geschirr- aber toller Pool.


Zimmer
  • Schlecht
  • Gebucht hatten wir Meerblick, bekommen haben wir Poolblick, genau vor der Arena. Mit einem Kleinkind super. Wir waren auch mit den Großeltern da, und hatten zwei Zimmer nebeneinander gebucht. Haben wir auch nicht bekommen. Als ich die Decke aufschlug, war unterm Lacken auf dem Matratzenschoner einen Blutfleck. Und auf dem Kacken schwarze Verschmutzungen. Das Sofa wurde auch nicht als Bett für unseren Sohn bezogen, erst auf Nachfrage wurde das Bett umgebaut. Die Handtücher waren auch nicht da, erst auf Nachfrage und in der Toilette waren noch Haare. Der dortige Eimer Besitz auch keine Tüte oder Hygienebeutel. Einfach nur ekelhaft . Da hilft es sich nicht, dass die vorhandenen Flatscreens gegen neuere ausgetauscht wurden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Viele Restaurants, die kaum beleuchtet sind, nach zwei Tagen wussten wir auch warum. Das Geschirr ist oft schmutzig, immer wieder mit Essensresten, die Soeisen werden totfritiert oder verkohlt oder angebrannt gegrillt. Obst ist dort Mangelware und sehr unansehnlich. Es gab nur Äpfel, Orangen, Traubenn, Datteln und Pflaumen. Ab und zu dann noch braune Bananen. Melone nur am Abend. Salate Fehlanzeige , so weit es geht, alles aus der Dose. Für ein 5 Sterne Hotel ein Armutszeugnis. Die Sorusennwurxdn nich nicht mal schön präsentiert. Wir hatten noch in keinem Urlaub so oft Bauchschmerzen und Darmbeschwerden. Auch die Getränke waren minderwärtig. Sogar die Wasserflaschen haben das Verfallsdatum überschritten.


    Service
  • Schlecht
  • Man hatte das Gefühlt, wenn man nicht immer mit dem Bakschisch um sich schmeißt , sind alle nur genervt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Positiv ist, dass man schnell zum Flughafen ist. Sonst waren die vorhandenen Ruinen, verlassenen Hotels, die nicht fertiggebauten Sachen sehr reizend. Das ist ironisch gemeint.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub war als Raum vorhanden - aber es gab Tagsüber nichts für Kinder-keine Abimation. Der Spielplatz nur für Kleinkinder - dieses auch in der prallen Sonne. Eis habe es nur ab 12Uhr an einer sehr schmutzigen Softeismaschine. Eis sonst erst ab 20.00Uhr. Kinderdisco 20.30.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doro
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Doro, sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben, auch Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts weder an der Rezeption, noch bei der deutschsprachigen Gästebetreuung, noch beim Management gemeldet haben und Ihre Anliegen geschildert haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub angenehmer verläuft. Liebe Grüße aus Hurghada Management Team Albatros Palace Resort & SPA