- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sauberes, nahe am Flughafen liegendes Hotel. Nette Animation, Essen und Service lassen stark zu wünschen übrig. Alle Angestellten wirken Planlos und Säuberungsaktionen rund um den Pool sind nicht gut getaktet.
Zimmer waren größtenteils sauber, hier und da waren jedoch noch einige Fusseln/ Haare zu finden. Die Minibar hätte jeden Tag aufgefüllt werden sollen, was bei uns jedoch nur mit Nachfrage funktionierte. Auch das Toilettenpapier wurde nicht regelmäßig aufgefüllt, sodass man nach diesem ebenfalls fragen musste. Ansonsten ein in die Jahre gekommenes Mobiliar, jedoch nichts kaputt oder beschädigt. Es wurden neue Fernseher während unseres Aufenthalts in allen Zimmern angeschlossen.
Das Essen war leider auch sehr enttäuschend. Beim Frühstück gab es nicht viel zu bemängeln, bis auf das Rührei, in welchem ich auf Eierschalen biss. Zum Mittagessen sind wir Anfangs immer an den Strand gegangen, hier hatte ich in einem der gemachten Dönerbrötchen einen Knochen, was mir den Appetit absolut verdorben hat. Danach sind wir immer in eines der Restaurants gegangen. Die Auswahl, gerade beim Mittagessen ist sehr begrenzt. Auch das Abendessen entsprach nicht unseren Vorstellungen. Auch wenn es 6 Restaurants gab, war die Auswahl recht mager. Vieles wurde kaum gewürzt oder schmeckte einfach garnicht. Im Vergleich mit dem Dana Beach Resort ( ebenfalls eines der Pickalbatros Hotels) leider sehr Schwach.
Der Service ist unserer Meinung nach, neben dem Essen, das größte Manko. Die Kellner sind meist sehr unaufmerksam (mit manchen Ausnahmen) und wirken lustlos. In der Lobby sowie auf dem Balkon ebendieser wird man stets gefragt, ob man was trinken will. In den Restaurants und an der Strandbar hingegen mussten wir uns unsere Getränke jeden Tag selbst holen, da man entweder garnicht oder erst viel zu spät bedient wurde. Auch wenn man mit den Kellnern Blickkontakt aufnahm ignorierten sie dies, und gingen anderen Tätigkeiten nach. Für guten Service hätten wir gerne Trinkgeld bezahlt, jedoch nicht, um überhaupt bedient zu werden. Auch die Teller wurden erst recht spät abgeräumt, sodass sich mitunter Tellerstapel anhäuften. Leider sehr enttäuschend und Verbesserungsfähig!
Das Hotel ist vom Flughafen aus schnell zu erreichen, Fluglärm machte sich uns jedoch garnicht bemerkbar. In direkter Nähe liegt die "Senzo Mall", welche auf jeden Fall einen Besuch wert ist. Neben dem Hotel liegt jedoch schon eine seit Jahren bestehende Baustelle, welche nicht schön anzusehen ist (Sieht man jedoch nur, wenn man ein Zimmer mit Balkon in diese Richtung hat).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war nicht aufdringlich, machte aber einen super Job. Wir hielten uns meist nur am Ruhepool auf, und können daher nicht so viel dazu sagen. Der Pool hätte durchaus sauberer sein können. Die Fliesenfolien am Pool waren komplett kaputt, wodurch dieser eher türkis als blau aussah.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabrina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Sabrina, sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben, auch Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts weder an der Rezeption, noch bei der deutschsprachigen Gästebetreuung, noch beim Management gemeldet haben und Ihre Anliegen geschildert haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub angenehmer verläuft. Liebe Grüße aus Hurghada Management Team Albatros Palace Resort & SPA