Alle Bewertungen anzeigen
Evelyn (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Nicht als Familienhotel geeignet
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wollten einen Familienurlaub verbringen. Unsere Kinder sind 5 und 1 Jahre alt. Ich hatte aus der Beschreibung entnommen, dass das Hotel einen Kinderspielplatz, einen Kinderpool und eine Kinderanimation hat. Der Spielplatz besteht aus genau einem Klettergerüst. Keine Rutsche, keine Schaukel-nix. Der Kinderpool ist sehr schön angelegt und schön warm. Super, würde nicht durch große unmarkierte Leitungen heißes Wasser eingeleitet werden. Meine große Tochter fing auf einmal an zu schreien, weil sie sich verbrüht hat. Und die Kinderanimation war eine echte Enttäuschung. Meine Tochter geht sehr gern zur Kinderanimation. Da ich ihr eine Freude machen wollte sind wir zu einem Kamel reitenausflug mitgefahren. Ich bin mitgefahren. Das war mir ienfach lieber. Und das war auch ganz gut so. Die Animateurin sprach nur russisch. Die beiden deutschen sind im Hotel geblieben. Wir waren dann eine Stunde bei McDonalds. Das Kamelreiten war in zwei Minuten vorbei und die Leute waren sehr unfreundlich. An den anderen Tagen als ich meine Tochter zur Animation gegeben habe wurde sie vor dem Fernseher abgeparkt. Es waren fünf Kinder und drei Animateurinnen aber niemand hat sich mit den Kindern beschäftigt. Sie haben alle vor dem Fernseher gesessen. Ansonsten stimmt es, dass 80% der Urlauber russisch sind. Ich hätte nicht gedacht dass mich das stört aber die Mentalitäten sind schon sehr unterschiedlich. Das Essen fand ich insgesamt ok aber teilweise sah es aus wie sau. Magen-Darm-Geschichte hatten keiner von uns. Ich habe ehrlich gesagt etwas anderes erwartet und bin enttäuscht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Evelyn, vielen Danke für Ihre Bewertung auf Holidaycheck.de. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht nach Ihren Wünschen verlaufen ist. Unsere Gäste liegen uns sehr am Herzen, weshalb es unser höchsten Anliegen ist sie zufrieden zu stellen. Bezüglich Ihrer Kritik möchten wir Ihnen folgendes mitteilen: Ein neuer Kinderspielplatz ist vom Management schon in Planung, dieser wird also demnächst verändert. Die Temperatur im Kinderpool wird mehrmals jeden Tag kontrolliert. Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Tochter verbrüht hat, können dies allerdings aufgrund der ständigen Kontrollen nicht nachvollziehen. Zum Kidsclub möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Kidsclub Team bereits ausgetauscht wurde und wir Ihnen versichern können, dass – auch aufgrund des besseren Wetters – mit den Kindern mehr Aktivitäten draußen sowohl auch drinnen unternommen werden. Wir sind ein internationales Hotel und arbeiten in verschiedenen Ländern und dadurch sind in unserem Hotel auch Gäste aus allen Nationen vertreten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter folgender E-Mail Adresse kontaktieren würden: gr.albatrospalace@gmail.com Das Hotelmanagement