Leider war das Essen für ein 5 Sterne Hotel in Ägypten nichts. Es gab jeden Tag das selbe zu essen . Keine Abwechslung in den Restaurants. Auch war der Service nicht vorhanden. Mann musste sein Trinken im Restaurant selber an der Theke holen . Sowas habe ich noch nie erlebt in einem Hotel in Ägypten oder in andere Länder.
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Sehr geehrter Gast, sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Liebe Grüße aus Hurghada, Management Team Albatros Palace Resort & SPA palace_guest@pickalbatros.com
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