Pickalbatros Palace Resort

Sehr geehrter Herr Martin V., sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Jedoch möchten wir auf einige Punkte näher eingehen. Das Rauchen ist nicht im gesamten Hotel erlaubt. All unsere Zimmer, sowie all unsere Restaurants sind Nichtraucherbereiche, ebenso das Mocambo Cafe, welches sich auch im Lobbybereich befindet, und die Le Pasha Bar. Die geschlossenen Bereiche in denen geraucht werden darf, verfügen über ein sehr gutes Belüftungssystem, sodass der Rauch sehr schnell nach oben abzieht. Das Rauchen auf den Terrassen der Restaurants und den Balkonen der Zimmer ist gestattet. Hier haben Sie jedoch die Möglichkeit sich in die Restaurants zu setzen, wo nicht geraucht werden darf. Unser Resort besteht, wie Sie in allen Hotelbeschreibungen ersehen können aus einem Hauptgebäude und hat insgesamt 621 Zimmer. Hier ist es schwierig für Privatsphäre auf den einzelnen Balkonen zu sorgen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag! Management des Albatros Palace Resort & Spa