Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wunderschöne Anlage aber wirklich furchtbares Personal. Wir waren 2 Frauen im alter von 19/21 Jahren. Diese Blicke die uns STÄNDIG zugeworfen wurden waren dermaßen nervig, wurden aber von den Kommentaren noch übertroffen! Ich wusste das wir in diesem Land anders angesehen werden, vorallem ohne männliche Begleitung, jedoch erwarte ich mir von einem 5 Sterne Hotel qualifiziertes Personal!! Der Hotelclub hat laut Angaben bis 02:00 Uhr geöffnet, um halb 1 'warf' ' man uns raus weil wir zu wenig Leute waren!!! Nach diesem Vorfall kam der Servicechef und packte dem ganzen noch ne Krone auf indem er uns bis 02:30 Uhr in der Lobby sitzen lies und unsere Anliegen ignorierte. Frauen hörte er erst garnicht zu geschweige ansehen!!! Tage vorher mussten wir die Lobby verlassen weil wir gelacht haben!!! Niewieder werde ich dieses Hotel betreten, trotz der schönen Anlage!! Nichts für junge Leute! Nichts für junge Frauen! Nichts für einen Frauenurlaub! Nie wieder Albatros Palace!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Tische wurden nicht abgeräumt, kein neues Besteck. Tisch wurde nicht abgewischt sondern mit der Handfläche die Essensreste vom Vorgast auf den Boden geschmissen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Reklamationen werden schlicht ignoriert oder lautstark abgelehnt!!
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Ms. Sarah, Greetings from Albatros Palace Resort & SPA. First of all we would like to thank you for leaving the review about your stay, but we do believe that such low rate is not objective for our reputable Hotel. First of all, we would like to remind you that All Inclusive concept is operating till midnight only, after all the services are with extra charge. Due to this reason you were not served in the Lobby Bar free of charge at 02.30 am. We do sorry that during your stay you were refusing to meet the Front Office and General Manager of the Hotel (which was offered to you few times), to finalize all troubles while you was still guest in house. As well as after your comments about the food, you were invited to the special Gala Dinner, but you refused it as well. We do hope that your next vacation will please you more! Best Regards, Management Team Albatros Palace Resort & SPA
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