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Thomas(56-60)Deutschland
8 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2021
Verifizierter Aufenthalt
Toller Urlaub aber Coronakonzept zu lasch!
5 / 6

Waren das zweite Mal dort....weitläufige Anlage, traumhaft angelegter, gepflegter Garten, schöne geräumige Zimmer, sehr freundliches Personal (bis auf kleine Ausnahmen an der Rezeption). Coronakonzept wurde leider sehr lasch verfolgt....kaum einer trägt trotz Hinweisschilder Maske, kaum Abstand zwischen den Liegen am Pool und Strand!!! War irgendwie befremdlich, zumal wir 5 Wochen zuvor auf Rhodos erlebt haben , wie es besser geht! Essen war beim ersten Besuch vor ein paar Jahren besser....Haben leider das Konzept von verschiedenen Restaurants verwässert....wo vorher eine gemütliche Pizzeria und ein origineller Asiate waren, ist jetzt mehr ein Speisesaal und beim Asiaten gibt es nur wenig asiatisches.... Schade! An der Rezeption versuchte man uns beim Einchecken anstatt eines Doppelzimmers und sehr teurem Einzelzimmers, ein Familienzimmer, was der Einzelperson bei Buchung nur die Hälfte des Einzelzimmers gekostet hätte, aufzudrängen. Als wir dies ablehnten, wurde der Rezeptionist ziemlich pampig! Beim Latecheckout, welches nach vorheriger Nachfrage 35,-- Euro kosten sollte, wollte der andere Kollege plötzlich 55,-- Euro.... Nach eigentlich unnötiger heisser Debatte zahlten wir dann doch die üblichen 35,-- Euro.... Wie gesagt....diese Leute waren die Ausnahme....Ansonsten war der Service zuvorkommend und megafreundlich....


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & SPA. Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben uns und unseren potentiellen Gästen Ihre Urlaubserlebnisse zu schildern. Mit Freude haben wir gelesen, dass wir Ihre Erwartungen im grossen und ganzen erfüllen und Ihnen einen schönen Urlaub bereiten konnten. Wir würden uns freuen, Sie erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen eine angenehme Zeit! Liebe Grüße aus Hurghada Guest Relation Manager Albatros Palace Resort Claudia Guem Palace_guest@pickalbatros.com

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