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Sophia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Da muss noch einiges getan werden, eher 3 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Vorab möchte ich erwähnen, dass wir schon oft in Ägypten waren und auch nicht pingelig sind. Zuerst das positive, das Hotel liegt an einem wunderschönen Riff. Das baden am Strand ist jedoch kaum möglich, da nach wenigen Metern schon das Riff beginnt. Leider gibt es keine Strandbar die zum gemütlichen Sitzen einlädt. Die Atmosphäre an den vorhandenen gleicht eher einer Imbissbude. Dieses setzt sich auch im Hauptrestaurant fort. Die Terasse ist absolut ungemütlich und hat mit einem 5* Haus nichts zutun. Verwundert hat uns auch, dass die Kinderdisco auf der Terasse im Restaurant statt findet. Zu den Getränken gibt es nur eins zu sagen UNTERIRDISCH. Wein gibt es nur aus dem Karton, ungenießbar. Cocktails schmecken alle gleich und werden lieblos zubereitet. Die Speisen sind ok, mehr aber auch nicht. Das A la carte Restaurant ist lecker und das Team sehr gut, jedoch befindet es sich direkt neben der Großbaustelle (an der Tag und Nacht Lärm ist). Das Fischrestaurant haben wir nicht besucht. Ich hoffe wirklich, dass die miese Stimmung die die Kellner im Hauptrestaurant ausgestrahlt haben, dem Ramadan zuzuschreiben ist. Es sind verschiedene Nationalitäten unter den Gästen vertreten. Die meisten deutsch, polnisch oder auch russisch. Die Pools waren für April schon schön warm und die Kinder konnten jeden Tag viele Stunden baden. Der wärmste Pool, der kleine Eckige, ist für Kinder nicht geeignet, an jeder Stelle sind Scharfe Kanten weil Fliesen fehlen. Die Salzwasserlagune jedoch ist wunderschön, mit einer Poolfolie ausgelegt. Dies ist nicht nur angenehm zum laufen, sondern sieht auch toll aus. Es kommen regelmäßig Verkäufer vorbei, die aber auch ein Nein akzeptieren. Der Hafen Port Ghalib liegt fußläufig nur wenige Minuten vom Hotel. Eine tolle abendliche Atmosphäre lädt zu Spaziergängen ein. Ausflüge kann man direkt beim Reiseleiter buchen, diese sind am Hafen auch nicht günstiger. Nun zur Animation. Sie sind gewillt, aber die Umsetzung ist fragwürdig. Die Miss- und Mister Hotel Wahlen hatten nur Fremdschäm-Charakter. Da ist noch ganz viel Luft nach oben. Durch die Großbaustelle unter der neuen Terasse fahren viele Baufahrzeuge durch die Anlage, worunter scheinbar schon viele Wege gelitten haben. Alles in allem würden wir das Hotel nicht noch einmal buchen. Es fehlt ganz viel Gemütlichkeit und liebe zum Detail. Wir waren schon in vielen Hotels der Pickalbatros Kette, das Sands war leider das schlechteste von allen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Sophia, Herzliche Grüße von Pickalbatros Sands Port Ghalib, im Namen des Managements und Teams von Pickalbatros Sands Port Ghalib bitten wir Sie, uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns entstanden sind. Wir haben Ihre Kommentare ernst genommen und seien Sie versichert, dass wir jederzeit geeignete Maßnahmen ergreifen, um alle unsere geschätzten Gäste anzusprechen, und wenn Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts direkt bei einem Mitglied des Hotelmanagementteams eingegangen wären, hätten wir dies getan direkt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt, was uns am wichtigsten ist. Nochmals möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllt haben, und möchten uns die Möglichkeit geben, Sie wieder zu Gast zu haben, um sicherzustellen, dass alle Ihre Erwartungen erfüllt werden. Ihr Pickalbatros Oasis & Pickalbatros Sands Port Ghalib Hotelmanagement.