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Didi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Essen sehr schlecht. Urlaub trotdem schön.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Strand und Pool OK. Empfang an der Rezeption nicht 5 Sterne würdig. Beleuchtung sehr schön, aber die Wege ungenügend. Stolpergefahr.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauber, Service super. Allerdings der Fön angeschlossen in der Schublade im Eingangsbereich und nicht im Bad, entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Nur ein Stern weil man nicht verhungert ist. Der Speisesaal glich einer Kantine. Der Tisch war gedeckt wie in einer Imbissbude. Das Essen : Standard war Reis, Beef und nochmals Reis. Und das jeden Tag. Während des Essens wurde vom Service benutztes Geschirr abgeräumt, sogar der Teller mit Salat obwohl man noch nicht fertig war. Leere Gläser wurden mitgenommen ohne nachzufragen ob man noch etwas trinken möchte. 2mal habe ich mir Getränke und Geschirr selber holen müssen. Kuchen musste man mit einer Eßgabel verzehren. Obst wurde jeden Tag das gleiche angeboten : Apfel, Trauben und Datteln. Zwischendurch gab es mal Wassermelone. Die Kerne fand man noch vom Vorgänger auf einen neu eingedeckten Tisch. Beim Abendessen sah man Gäste die nicht wie vom Hotel vorgegeben in angemessener Kleidung zum Dinner erschienen. Einer von ihnen hatte noch das Strandtuch bei sich, war mit Badehose und Badeschuhe bekleidet. Wie kam der an die drei im Eingangsbereich stehenden, höher gestellten Mitarbeiter vorbei???? Meine Frau und ich hatten schon mehrere Hotels mit 5 Sternen und All In gebucht, aber so etwas wie in diesem Hotel haben wir noch nie erlebt.


    Service
  • Sehr gut
  • Von dieser Bewertung ist der Service im Speisesaal ausgeschlossen. Hohes lob an die Beachbar und Snackbar am Strand. Der Service war dort professionell. Auch bei großem Andrang ließen sich der Service nicht aus der Ruhe bringen. Immer sehr, sehr freundlich und zuvorkommend. Hohes Lob auch an Mama Mia den Strandläufer mit den Drinks.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schön die kurze Transferzeit. Jachthafen sehr schön. Direkte Strandlage.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Didi
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für ihre Zeit, um eine Holidaycheck Umfrage über ihren Aufenthalt in Siva Port Ghalib auszufüllen. Das Feedback der Gäste ist dem Hotel wichtig, weil es uns verstehen lässt, wo wir einen ausgezeichneten Standard leisten, und wo wir uns weiter entwickeln müssen. All ihre Kommentare sind mit dem Management Team geteilt worden, und ich möchte mir Zeit nehmen, um Ihnen das Folgende zu zeigen: Es tut mir Leid, zu lesen, dass Sie mit einigen Punkten nicht voll zufrieden sind. Dieser Kommentar ist durch den Manager angenommen worden, der all die Kommentare für die nächsten Gäste in Betracht zieht. Ich hoffe, dass das oben Stehende als eine Antwort auf die Punkte gilt, die Sie in ihre Umfrage erwähnt haben, und falls Sie noch Fragen bei dieser Angelegenheit brauchen, dann bitte zögern Sie nicht, das Hotel gerade zu kontaktieren. Liebe Grüsse Siva Port Ghalib Team