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Nicole (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 2 Wochen • Strand
Nicht den Sternen entsprechend aber in Ordnung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zum Schnorcheln und Entspannen ist das Hotel bestens geeignet. Leider entspricht der Zustand des Hotels nicht ganz den vergebenen Sternen (Der Pool bzw. Lagunenbereich müsste unbedingt renoviert werden). Die Anlage ist dafür sehr sauber. Das Personal war stets bemüht und äußerst freundlich aber leider oftmals überfordert. Besonders im Restaurant musste man sehr lange auf die Getränke warten.


Zimmer
  • Gut
  • Große Zimmer mit schönem Bad und großer ebenerdiger Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Absolut einfallsloses Essen. Die Gerichte wechselten sich so gut wie gar nicht ab. Einzig zu empfehlen ist die Pasta-Station. Das Restaurant ist viel zu klein und dunkel. Man steht in langen Schlangen am Buffet an und muss sich anschließend zurück an seinen Platz kämpfen. Das eh schon triste Essen ist dann auch noch kalt.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter waren bemüht aber leider zu wenig. An den Bars (Lobby, Pool und Strand) bekam man seine Getränke relativ zügig, allerdings musste man im Restaurant unendlich lange warten, sodass wir oft schon bei der Nachspeise saßen, bis die gewünschten Getränke den Weg zu uns fanden. Ansonsten waren alle aufmerksam und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nach 10 Minuten Fahrtzeit ist man bereits im Hotel, trotzdem hat man keinen Fluglärm. Zu Fuß kann man in den Hafen laufen und dort shoppen oder sich in eine Bar setzen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist unaufdringlich allerdings am Pool sehr laut. Am Strand hat man seine Ruhe.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Nicole, Many Thanks for taking the time to complete a Holidaycheck review about your stay at Siva Port Ghalib. Guest feedback is important to the hotel as it allows us to further understand where we are performing to an excellent standard and areas we can look to further improve. All of the comments you raised in your review have been shared with the management team and I would like to take the time to offer the following feedback. Please note that our team of Chefs are consistently checking and replenishing serving dishes as required for the duration of the meal, furthermore the hotel works with a 7 day rolling menu providing varying International theme dishes and several live cooking stations (pizza, pasta, BBQ grill, salad station) are also available supplementary to the main buffet dishes. The menu includes 5 varieties of fresh fruit available daily and the buffet is always offering a vegetable dish at both lunch and dinner. I am sorry to read that you were not completely satisfied with some points of your stay. These comments have been taken on board by our Manager who will consider all comments for future guests. I hope the above goes some way to answering the points you raised in your review and if we can be of an further assistance in this mater then please don’t hesitate to contact the hotel directly. Regards Siva Port Ghalib Team