Wir haben leider von einer 5 Sterne Anlage mehr erwartet. Der erste Eindruck der Lobby bei der Ankunft und der Ausblick auf die Poolanlagen war sehr schön, verflog aber aufgrund der u.g. Erlebnissen in den darauffolgenden Tagen. Beim Check- in haben wir ein Upgrade auf ein Familienzimmer bekommen (Nr.3242). Den zusätzlichen Platz haben wir allerdings nicht gebraucht, eine anständig gefüllte Minibar mit Snacks und Getränken wären besser gewesen, um den letzten Drink abends auf dem Balkon zu genießen. Leider wurden wir auch an den ersten Tagen von aufdringlichen Anbietern von Massagen, Ausflügen, Fotosessions, Haarpflege und Schnorchelkursen belästigt.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Der Zustand des Zimmers war ok, im Badezimmer waren die Duschköpfe sehr verrostet und auch die Glasabtrennung schmutzig, auch in den Schubladen des Spültisches wurde schon lange nicht mehr gereinigt. WLan ist leider komplett durchgefallen, Empfang war zwar im Zimmer, Lobby und Restaurants vorhanden, die Geschwindigkeit genügt leider nicht einmal für einfachste Anwendungen wie whatsapp oder Mails checken. Fernsehempfang der deutschen Sender auch (da m.E. über Internet) oft verzögert.

Restaurant & Bars

Geschmack
Schlecht

Das Essen ist leider komplett durchgefallen. Ursprünglich haben wir die Anlage auch aufgrund der beschriebenen a la carte Restaurants ausgewählt. Es gibt insgesamt 4 Restaurants plus den Foodcourt Richtung Strand für Mittagessen und Snacks. Das Angebot ist überall gleich und es wird ein Buffet angeboten. Eine Unterscheidung der Speisen im orientalischen, italienischen, deutschem und asiatischem Restaurant gab es nicht. Die Qualität der Speisen war enttäuschend, ab dem zweiten Abend hatte ich während des gesamten weiteren Urlaubs Magen-Darm Probleme und wir haben letzten Endes jeden Abend das gleiche gegessen. Die Getränke waren ebenfalls für den Anspruch eines 5-Sterne Hotels enttäuschend. Klar ist das Angebot und der Genuss von Alkohol in muslimisch geprägten Ländern begrenzt (hier werden m.E. nur nationale alkoholische Spirituosen angeboten) aber dass bei jeder Cocktailbestellung das Getränk anders schmeckt, gibt einem doch zu denken. Die Millennium-Bar war durchgängig geschlossen.

Service

Das Personal war durchaus freundlich und hilfsbereit. Leider erwarte ich bei einer fünf Sterne Anlage (wenn auch nur Landeskategorie), einen professionelleren Service. Als ich z.B. am ersten Abend zwei Gläser Rotwein bestellte, wurde ich vom Kellner nur angelächelt und meine Anfrage mit "nein" beantwortet, was ich schon als sehr irritierend empfand, obwohl es nur ein Spaß sein sollte. Auch beim Frühstück, wurde ich bei der Bestellung von zwei Cappuccino mehrfach nach dem Grund gefragt wurde. Auch an der Essensausgabe an der "Pasta Station" wurde mir und meiner Partnerin der Teller gereicht und aus Spaß wieder weggezogen. Was uns noch auffiel war, dass das Personal die ganze Zeit mit dem Abräumen der Tische, egal ob zu Beginn oder Ende der Essenszeit, beschäftigt war. Auch bei wenigen Gästen, wurde einem beinahe der Teller aus der Hand gerissen. Auch die lauten Servierwägen, in denen das Geschirr eingesammelt wurde, trugen nicht zum entspannten Essen bei.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Die Pools sind schön angelegt und es ist eigentlich immer ein freier Platz unter einem Sonnenschirm vorhanden. Beleuchtet am Abend ist die Anlage schön anzusehen. Schwimmen im Meer ist leider nicht wirklich möglich. Während unseres zehntägigen Aufenthalts, konnte man lediglich an zwei Tagen, wegen zu starkem Wellengang, vom Steg aus schnorcheln. Das Meer ist bis zum Ende des Stegs nicht tief genug und wegen Seeigeln, Korallen, usw. nicht zum Schwimmen geeignet.

Pool