- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Alleine der Check Inn dauerte 1 Stunde, es wurden kaum Corona Regeln eingehalten. LMX Touristik als Vermittler meldet sich nicht. Das Hotel war vielleicht zu 60% ausgelastet und wir hatten vorab um ein ruhiges Zimmer gebeten. Wir bekamen ein lautes Zimmer direkt an der Poolbar. Feiernde Menschen im Gebäude und knallende Türen. Als wir nochmals gebeten haben das Zimmer zu tauschen wurde uns angebotenen nur gegen Aufpreis. Die Corona Regeln wurden selten eingehalten, fast nie wurden Masken getragen und Seife/ Desinfektionsmittel waren meistens nicht nachgefüllt. Schnorcheln ist nicht möglich trotz Seebrücke. Wir sind nach 3 Tagen in ein 4 Sterne Hotel gewechselt was besser war als die 5 Sterne vom Albatros. Die lauwarmen Speisen waren vielleicht 2 Sterne wert. Beim Checkout hat uns der Hotelmanager versichert wir bekommen per Email eine Bestätigung das wir abgereist sind, wir warten seit dem 25. Januar darauf. Uns wurde Vorort mitgeteilt das das Hotel nur Geld von LMX Touristik erhält solange wie wir tatsächlich im Hotel waren, LMX Touristik aber erstattet nicht den Betrag zurück bzw. antwortet nicht auf Anfrage. Wir warnen daher in diesen Hotel zu übernachten sowie über LMX Touristik Reisen zu buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Lars |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |
Dear Ms. Sandra & Mr. Lars, Greeting from Albatros Sea World Marsa Alam, Thank you for your time and comment, - Please be informed that that regarding the room we already make free upgrade for you from standard Garden View to Standard Sea view , but your request for upgrade to Junior suite for sure this is with extra charge according to the hotel policy. - we have normal house reef for snorkeling in the hotel and guest can use the jetty in the hotel for entrance . - Regarding the covid19 regulations , please be informed that the hotel adheres to a very high standard of covid19 regulations .As well all the hotel staff are vaccinated, and upon check in we make sure that all the guests have covid19 test with a negative result . - kindly be informed that any amendment or change in any booking , guest had to return back to the travel Agent because you booked with the travel agent not with the hotel direct and the booking condition confirmed from Travel agent not from the hotel side. - wish to see you in our hotel again and give us the chance to welcoming you and spend a nice vacation with us .