Das Zimmer war wirklich enttäuschend. Wir waren nicht in den neuem Häusern untergebracht sondern im alten Teil. Ständig war das Badezimmer voller Wasser. Wir reklamierten es aber trotz Reparatur kam weiterhin Wasser aus den Fugen. Es wurde aber jederzeit sauber und ordentlich geputzt. Wir würden jedem Gast empfehlen auf ein Zimmer in den neuen Häusern zu bestehen.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen ist gut aber zuwenig Abwechslung. Die Restaurants waren immer super sauber.

Service

Sehr gut

Das gesamte Personal war immer freundlich, gut drauf und ihnen war nichts zuviel. Wünsche, Bestellungen oder Fragen würden sofort umgesetzt. Besonders positiv ist uns Mahmoud A. Hakim aufgefallen. Danke dir nochmal du hast uns jeden Wunsch sofort erfüllt und immer ein strahlendes lächeln dabei gehabt. Am Strand kann man nur sagen der Service war auch dort einwandfrei. So einen Strahlemann wie Mohammed S Omran gibt es selten. Er bedient den ganzen Tag bei der Hitze die Gäste und redet mit ihnen und strahlt dabei. Auch an dich noch einmal ein riesengroßes Dankeschön.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Hotel liegt direkt an einem schonen Sandstrand.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Agron
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Hallo Agron, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubseindrücke mit uns und den Benutzern von HolidayCheck zu teilen. Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Vielen Dank dass wir Sie und Ihre Begleitung als Gäste in unserem Hause empfangen durften. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und es war uns eine Freude Sie als Gäste bei uns im Hause verwöhnen zu dürfen. Gäste wie Sie sind unser Antrieb und unsere Motivation uns stetig zu verbessern. Es ist uns absolut wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse während Ihres Aufenthaltes eingegangen wurde. Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich der Mitarbeiter. Gerne gebe ich dieses weiter an die MItarbeiter und an das Management. Ein für Sie und Ihre Begleitung unvergessliches Urlaubserlebnis verbunden mit dem allerbesten Service während Ihres Aufenthaltes hat bei uns immer die höchste Priorität. Wir würden uns freuen wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen können um Ihnen in Zusammenarbeit mit dem Team der Guest Relation Ihren Traumurlaub zu ermöglichen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Gruesse aus Marsa Alam, Ihr Albatros Sea World Marsa Alam Team

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