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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Wird jeden Tag besser!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren von Mitte Juni für 9 Tage in diesem Hotel. In dem Zimmer waren wir die ersten Gäste. Wir hatten oft einen riesen großen Pool für uns alleine. Leider haben einige wenige Pools noch ihre Probleme. Der rechte untere Pool war z.B. fast immer grün. Leider wurden die Gäste nicht immer aus den Pool geholt oder zu einem anderen Pool geschickt. Leider kommt es auch in diesem Hotel zu einem "kampf" um die besten Liegen. Warum wird bei der Planung eines neuen Hotels nicht darauf geachtet, dass genügend Liegen vorhanden sind?? Total unverständlich. Es wird aber an allen auftretenden Problemen gearbeitet. Das Essen wurde auch von Tag zu Tag besser. Die ganze Anlage ist sehr sauber und gepflegt. Ein großes Lob auch an die Gärtner, die jeden Tag bei fast 40° in der Sonne arbeiten und z.B. Unkraut beseitigen. Wir können das Hotel weiterempfehlen. Wir haben uns gut erholt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind der Hammer. Sehr viel Platz. Auf dem Bett haben wir sehr gut geschlafen. Am liebsten hätten wir das Bett samt Matratzen und Kopfkissen nach Deutschland mitgenommen :-) Die Klimaanlage hat viel Power, ist aber sehr schlecht regulierbar. Für die Nacht ist sie einfach zu laut. Sie kann nur in drei Stufen in der Stärke geregelt werden. Das Zimmer wurde wohl erst kurz vor unserer Ankunft fertig. Leider haben die Maler sich nicht sehr viel Mühe gegeben, die Schränke vorher abzukleben. Sogar der Fernsehr im zweiten Raum hatte überall Farbspritzer. Tür zum Balkon sollte geschlossen bleiben, sonst hat man in der Nacht ein Problem mit Mücken.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen wird von Tag zu Tag besser. Am Anfang des Urlaubs noch nicht so toll, aber am Ende hat es uns gut gefallen. Die Brötchen beim Frühstück waren sehr lecker. Noch waren nicht alle 4 Restaurants gleichzeitig geöffnet. Meistens nur 3, aber das war völlig ok. In irgendein Restaurant gab es immer etw. was einen schmeckt.


    Service
  • Gut
  • Der Service in den Restaurant und am Pool ist sehr gut. Hier würden wir 6 Sterne geben. Die Rezeption kann aber noch einiges von den Mitarbeitern am Pool oder Restaurant lernen. Reklamationen wegen fehlenden Toilettenpapier auf dem Zimmer (kam leider 4x vor), wurden einfach vergessen. Beim Checkout gab es noch nicht einmal ein "Auf wiedersehen" oder "kommen Sie gut nach Hause". Check-In hat auch sehr lange gedauert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Irgendwo im Nirgendwo ist passend für die Lage des Hotels. Transfer vom Flughafen dauert aber nicht länger als eine Stunde. Ein Ausflug nach Luxor oder Kairo war uns aber zu weit. Es werden zwei Sterne abgezogen, weil in der Umgebung doch sehr viel Müll liegt. Wäre schön, wenn hier was getan wird. Z.B. durch eine Verpflichtung der Hotels. Der Strand ist leider nicht so schön.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation usw. haben wir nicht genutzt. Aber die Animateure haben sich viel Mühe gegeben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Dennis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubseindrücke mit uns und den Benutzern von HolidayCheck zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es war uns eine Freude Sie und Ihre Begleitung bei uns im Hause verwöhnen zu dürfen. Gäste wie Sie sind unser Antrieb und unsere Motivation uns stetig zu verbessern. Dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist uns absolut wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse während Ihres Aufenthaltes eingegangen wurde. Vielen dank für Ihr Lob bezüglich der Mitarbeiter. Gerne gebe ich diese weiter an das Management. Ein für Sie und Ihre Begleitung unvergessliches Urlaubserlebnis verbunden mit dem allerbesten Service während Ihres Aufenthaltes hat bei uns immer die höchste Priorität. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Vielen Dank dass wir Sie und Ihre Begleitung als Gäste in unserem Hause begrüßen durften. Sonnige Gruesse aus Marsa Alam, Ihr Albatros Sea World Marsa Alam Team