Pickalbatros Vita Resort - Portofino Marsa Alam

Wir waren zu zweit im November für 19 Tage in diesem wunderbaren Hotel und können es (fast) uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir reisen seit vielen Jahren zweimal jährlich nach Ägypten – und dieses Hotel gehört jetzt zu den wenigen Anlagen, die wir mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder besuchen werden. Genau deshalb gibt es von uns eine ausführliche Bewertung. TOP-5-Gründe für die Empfehlung: • Beheizte Pools mit über 30 Grad • Überaus freundliche Mitarbeiter • Sehr gute Buffets • Hervorragendes Zimmer • Kein Liegenkampf Die Gästestruktur besteht überwiegend aus Polen, Deutschen und Italienern. Die Verständigung klappt problemlos: Einfaches Denglisch reicht aus, Englisch oder eine Übersetzungs-App ist natürlich immer hilfreich.

Wir buchten ein Beach-Front-Zimmer mit Meerblick – genutzt haben wir es zwar selten, aber schön war es trotzdem. Das Zimmer war groß, bestens ausgestattet und die Matratzen angenehm hart. Das riesige Bad mit begehbarer Dusche hat uns besonders gefallen. Der offene Kleiderschrank (inkl. Safe) hätte locker den Inhalt von vier Koffern geschluckt. Gegenüber den Betten hängt ein 55-Zoll-TV mit sechs deutschen Sendern. Keine Ruckler, kein Pixelbrei – selten in Ägypten. Das kostenlose WLAN funktioniert auf dem gesamten Gelände zuverlässig. Unsere vorab gekaufte SIM-Karte war im Nachhinein überflüssig. Steckdosen gab es reichlich, der Roomservice arbeitete tadellos. Getränke wie Cola oder Fanta in der Minibar? Einfach kurz Bescheid geben.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Es gibt mehrere Buffet-Restaurants (Mediterranean, Soprano, Alfredo, L’Asiatique, El Khan) sowie das à-la-carte Fischrestaurant „Shellfish“, das wir jedoch nicht genutzt haben. Alle Buffet-Restaurants waren sehr gut, mit hervorragender Auswahl und Qualität. Zartes Fleisch, leckere Beilagen, würzige Soßen und Suppen – und in das Chili hätte ich mich beinahe reingelegt. Für den kleinen Hunger zwischendurch gibt es die Snackbar am Infinity-Pool oder die Beach Bar des Villaggio – Letztere in traumhafter Atmosphäre und unser persönlicher Geheimtipp. Die Vita-Bar ist 24 Stunden geöffnet, sodass ich um 5 Uhr morgens schon meinen ersten Kaffee bekommen habe. Apropos Kaffee: Die Kaffeespezialitäten sind wirklich gut. Tipp: Ein Flat White mit einem Schuss Espresso – köstlich! Auch die Säfte, besonders Mango, sind sehr zu empfehlen. Wir waren nie hungrig oder durstig … und haben trotzdem jede Mahlzeit mitgenommen – man muss ja wissen, was es Neues gibt. 😉

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant

Der Service ist absolute Spitze! Überall ausreichend Personal, durchweg freundlich, schnell und aufmerksam. Wir mussten nie auf eine Getränkebestellung warten, und auch das Abräumen ging fix. Nach ein paar Tagen kannten die Mitarbeiter unsere Standard-Getränke und brachten sie ungefragt. Bester Spruch: „What do you want to drink? I pay!“ Wir haben dann natürlich gern Trinkgeld und Milka-Schokolade gegeben. Ein kleiner Kritikpunkt: Getränke aus der Zapfanlage sind bereits eiskalt – trotzdem landet oft ein halber Eimer Eiswürfel im Glas. Und: Manche Mitarbeiter greifen beim Servieren oben an den Glasrand. Ein kleines Schulungsthema für das Management.

Ägypten halt ... wir geben uns keiner Illusion hin. Überall stehen ausreichend Mülleimer zum getrennten Einwurf je nach Material. Wir haben gesehen, dass ein Mitarbeiter die Müllsäcke der drei Gefäße in eine große Mülltüte gesteckt hat und mutmaßten, dass diese bei der Entsorgung wieder aufgeteilt werden. Die Mutmaßung löste sich in Luft auf, als ein weitere Mitarbeiter Essensreste in den großen Sack schüttete, in dem sich bereits die drei befanden.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

• warm

Wir sind Frühaufsteher und lagen meist ab 07:30 am Pool oder am Strand. Liegen reservieren ist hier absolut unnötig. Auch tagsüber gibt es überall Plätze. Die Poolliegen haben leider keine Auflagen und werden nach ein paar Stunden unbequem – die Strandliegen dagegen sind richtig gut. Die gemessenen Wassertemperaturen: • Infinity-Pool (Mitte): 30–35 °C • Großer Pool Villaggio: 30 °C • Meer: 25 °C

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Badeschuhe sind Pflicht! Der abgesperrte Bereich („Badewanne“) am Vita eignet sich eher zum Schnorcheln als zum Schwimmen. Beim Villaggio soll es tiefer sein, das haben wir aber nicht geprüft, da der Sandstrand am Vita schöner war.

Im Villaggio befindet sich das Spa. Die Mitarbeiter sind unaufdringlich, freundlich und akzeptieren schnell den „letzten Preis“. Wir hatten alle zwei Tage sehr gute Massagen.

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sport, Yoga, Fitness

Hier leider unser größter Kritikpunkt. Es dauerte einige Tage, bis wir durchschauten, wann und wo welche Animation stattfand. Die offiziellen Zeiten stimmten oft nicht – am Infinity-Pool begann alles etwa 30 Minuten früher (oder später … ägyptische Zeit eben). Das Animateur-Team wirkte unstrukturiert. Wir lernten über zehn Animateure kennen, aber aktiv waren meist nur drei. Viele kamen zu spät, zogen die Programme lustlos durch und verschwanden direkt danach wieder. Positiv: Lorenzo bei der Wassergymnastik! Der Einzige, der zuverlässig, motiviert und sogar selbst im Wasser war. Die Dartscheibe war schief, zu tief und die Pfeile eine Zumutung. Tipp ans Management: einfache Pfeile mit festem Plastik-Flight wirken Wunder. Am Villaggio-Pool lief ganztägig angenehme Musik. Am Vita-Pool nur an den ersten beiden Tagen – danach war es still, außer wenn die Animation auftauchte. Ein Highlight im negativen Sinne: Ein Animateur hielt Aqua-Gym mit Headset und schrie 45 Minuten lang die komplette Poollandschaft an. Abendprogramm: • Vita-Terrasse: oft schwach, z. B. Musiker, die Playback-Stücke mit Geige/Saxophon mittelmäßig begleiteten. • Karaoke: gleichzeitig in beiden Hotels – kaum Gäste, wenig Stimmung, Animateure warteten passiv ab. • Warum die Künstler nach 30 Minuten eine 30-minütige Pause brauchen, bleibt ein Rätsel. ABER: Unser Highlight: die kubanische Sängerin am Vita, montags und freitags. Klasse Stimme, top Stimmung – DSDS-Top-5-Niveau. Da haben am Ende alle getanzt. Im Villaggio waren die Shows deutlich besser – orientalische Tänze, Artistik, abwechslungsreich. Kinderdisco: Die Animateure stehen auf der Bühne, die Kinder davor – die Eltern sehen die Animateure, aber nicht ihre Kinder. Warum die Kleinen nicht ebenfalls auf die Bühne dürfen, weiß vermutlich nur das Management.

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Wir empfehlen aus Erfahrung dringend, den Transfer des Reiseveranstalters abzuwählen und stattdessen einen privaten Transfer zu nutzen (z. B. „Bishoo Compa“ – auf Deutsch per WhatsApp erreichbar). Für rund 15 € ist man ohne Warterei in 30 Minuten im Hotel und wird bei der Abreise nicht schon vier Stunden vorher eingesammelt. Das Vita und das Villaggio bilden zusammen ein großes „Dorf“. Trotz vieler Gäste verlaufen sich die Massen angenehm. Alle Gäste tragen dieselben Armbänder und können alles nutzen. Große Unterschiede zwischen beiden Hotels konnten wir nicht feststellen. Das Vita gilt als ruhiger – wobei natürlich auch Familien dort sind. Gestört hat uns das nicht. Wir kamen auf durchschnittlich 17.000 Schritte pro Tag. Wer nicht gut zu Fuß ist, kann Fahrräder (bis 4 Personen) oder den Shuttle-Bus nutzen, der alle zehn Minuten fährt. Vom Zimmer bis zum Soprano, das ab 05:00 Uhr frühstückt, sind es 15 Minuten – das schafft man im Urlaub. Für Rollstuhlfahrer ist das Hotel wegen der Ebenen, Steigungen und Treppen eher weniger geeignet. Es gibt ein kleines Einkaufsareal mit den üblichen Preisen, aber netten Verkäufern. Ein Brillengeschäft soll gut und günstig sein. Gegenüber des Resorts befindet sich zudem eine Apotheke mit fairen Preisen.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.