Pinnacle Samui Resort

Liebe Frau Natalie, Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung hier auf Holidaycheck.de, sowie für Ihren Aufenthalt im Pinnacle Samui Resort. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns erholen konntet. Bitte erlauben Sie mir eine Stellungnahme zu den von Ihnen genannten Kritikpunkten abzugeben: Die Hotelvoucher werden von unseren Empfangsdamen verlangt weil ohne diese, dass Hotel das Geld von Ihrem Reiseveranstalter nicht bekommt. Wir werden uns um die Renovierung der Zimmer und Bungalows kümmern sobald die Nebensaison beginnt. Durch de ganzjährige hohe Auslastung war dies bis jetzt noch nicht möglich. Renovierungen Im August bei 95% Auslastung werden nicht getätigt, weil sich sonst ja jemand auf HolidayCheck über störende Renovierungsarbeiten beschweren könnte, darum haben Sie auch davon nichts im August gesehen. Das Personal hat mittlerweile aufgegeben sich mit dem Hundeliebhaber zu streiten, welche meinen die Hunde mit auf die Frühstückterrasse zu nehmen. Einige Gäste halten sich eben nicht an die Regeln. An manchen Tagen haben wir über 40 eincheckende Gäste. Unsere Rezeption wird 2-mal am Tag gereinigt und manchmal kann es sein das unser geliebter Kakadu ein Glas vom Willkommensdrink umschmeißt. Entschuldigung das die Handtücher an manchen Tage erst um 10.15 Uhr anstatt wie ausgeschrieben um 10 Uhr ausgegeben wurden. Sowas sollte in einem 3 Sterne Hotel auf einer tropischen Insel nicht vorkommen. Falls Ihnen die Strandverkäufer an Maenam Strand zu viel sind, dann sollten Sie mal Urlaub in Ägypten, der Türkei oder am Chaweng Strand machen, da kann man sagen, dass da sind viele Strandverkäufer sind. Die Englischkenntnisse der Thais sind auf das katastrophalen Schulsystems zurückzuführen. In den meisten staatlichen Schulen beherrschen die Englischlehrer nicht einmal die Englische Sprache. Manche Angestellte fangen bei Null an und werden dann von uns Unterrichtet. Herzlichst, Mike M. Resort Manager