Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2014
Rolf(66-70)
1 BewertungenPlaya Esmeralda
3,5 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
14 Tage kein warmes Wasser . Zimmerservice schlecht (unsauber) ein Doppelbett von 1,40 breite. Immer das gleiche fast ungeniesbares kaltes Essen. Der Reiseleiter nicht kompotent für Probleme.3 malige Reklamation wegen des kalten Wassers ohne Erfolg. Eine Bestätigung der Reklamationen wurde abgelehnt. Wir werden noch eine Reisepreisminderung beantragen. Zeugen für das nichtlaufende warme Wasser sind vorhande..Der Vorhandene Gutschein für einen Ausflug konnte nicht genuztz werden da im Hotel nur 3 Personen fahren wollten. (Mindestteilnehmer 6 Personen)
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
Aktivitäten
Gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
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