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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder...der Albtraum im Speisesaal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Riesengroße Hotelanlage an der Playa de Muro. Guter Ausgangspunkt für Radausflüge. Weitläufiger schöner Sandstrand direkt am Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • + sauber und ordentlich + TV mit vielen deutschen Sendern + Klimaanlage - etwas klein - kein Doppelbett sondern zwei zusammengeschobene Einzelbetten - Zimmersafe gegen 2 Euro Gebühr pro Tag (wo gibts sowas noch?) - kein schöner Ausblick (Straßenseite)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die zwei Sterne gibts einmal für das wirklich gute Essen und für die Kellner, die zwar hin und wieder etwas übermotiviert sind und einem das Teller schon wegziehen obwohl man noch nicht ganz fertig ist aber dafür sehr freundlich sind. Eine absolute Katastrophe ist diese Lautstärke und das Chaos mit den anderen Gästen, alle laufen Kreuz und quer, kleine Kinder schreien und quengeln. Gerade das worauf man sich am Abendessen freut (Ruhe und Genuss) artet in einen Horrortrip und Stress pur aus. Das ist der Grund wedhalb ich dieses Hotel nie wieder besuchen werde.


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Check In wurden Standardsätze runtergerasselt, ohne dass man selber einmal zu Wort gekommen ist und dann in einem Ton, dass ich mir bei Ankunft schon gewünscht hab dass der Urlaub hier hoffentlich bald vorbei ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel liegt an der Playa de Muro zwischen dem Naturpark s'Albufera und dem berühmten schönen Strand. Leider befindet sich das Hotel im Norden der Insel was den Transfer vom Flughafen sehr langwierig werden lässt. Ausflugsziele gibt es in unmittelbarer Nähe keine, am besten man mietet sich ggü. bei Rent a Car Salesca einen Leihwagen und erkundet die Insel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen SPA Bereich, es gibt Animationen und ein Fitnesscenter. Wurde alles nicht genutzt, da ich selber mein Rennrad dabei hatte und Touren gefahren bin. Nebenan ist noch Pilipps Bike Team, dort kann man geführte Radtouren buchen und natürlich Fahrräder und Pedelecs leihen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, lieber Chris! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Lassen Sie uns – weil wir denken, dass hier die Hauptursache Ihrer Unzufriedenheit liegt – aber bitte grundsätzlich erklären, dass das Playa Esperanza Resort wegen seiner direkten Lage am feinsandigen, flachabfallenden Strand der Playa de Muro, einem der schönsten auf ganz Mallorca, ein sehr beliebtes Familienurlaubsziel ist. Radfahrer wie Sie besuchen uns sehr gerne in der Vorsaison oder im Oktober, wenn in unserer Gästeschaft weniger Familien mit Kindern vorhanden sind. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für den Service unseres Personals. Gerne werden wir Ihren freundlichen Bericht an unser gesamtes Team weiterleiten. Unser Rezeptionsteam zeichnet sich normalerweise durch zuvorkommende Freundlichkeit aus und bemüht sich sehr, die Anliegen unserer Gäste umgehend zu bearbeiten. Wenn dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, möchten wir uns dafür entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie vielleicht zu einer anderen Jahreszeit in unserem Haus begrüßen dürften und wir Gelegenheit bekämen, Ihren Ansprüchen besser zu entsprechen. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza