Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, liebe Ilaria! Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren. Unser gesamtes Team zeichnet sich durch zuvorkommende Freundlichkeit aus, dies wird von unseren Gästen immer wieder lobend hervorgehoben. Es tut uns leid, dass Ihre Wahrnehmung eine andere war und Sie den Service unserer Mitarbeiter nicht genießen konnten. Die Gastronomie ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolges, daher trifft uns Ihre Kritik an verschiedenen Angeboten unseres Restaurants sehr. Wir möchten natürlich den Geschmack aller unserer Gäste treffen und hätten daher gerne gewusst, was wir Ihrer Meinung nach verbessern sollten. Vielleicht ist ja bei Ihnen das letzte Wort noch nicht gesprochen und wir sehen uns noch einmal wieder. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza