Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, lieber Edin! Schönen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Urlaub im Hotel Playa Esperanza für andere Gäste noch einmal Revue passieren zu lassen. Dass dabei eine solch tolle Benotung herausgekommen ist, macht uns glücklich. Aber da wir nicht alles nur durch die rosa Sonnenbrille sehen, haben wir natürlich auch Ihre Kritikpunkte gelesen. Wir legen großen Wert auf freundlichen, mehrsprachigen Service und ein gutes Arbeitsklima innerhalb unseres Teams, denn wir glauben, dass sich dies direkt positiv auf unseren Gästeservice auswirkt. Wir dürfen deshalb sehr stolz auf langjährige, gut eingespielte Mitarbeiter sein, die sich tatsächlich Jahr für Jahr auf die Saison und ein Wiedersehen mit unseren Gästen freuen. Warum dies bei Ihnen nicht so angekommen ist, werden wir versuchen, in einem nächsten Teammeeting herauszufinden. Zum Abendessen bitten wir die Herren um das Tragen von langen Hosen, weil wir entsprechend unserer 4 Sterne gerne eine gepflegte Atmosphäre im Restaurant wahren möchten. Sport- und Badebekleidung möchten wir auf diese Weise ausschließen. Wir bitten nachträglich um Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie sich bald noch einmal für eines unserer Hotels entscheiden werden. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza