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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Familienhotel ? .... dass ich nicht lache
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr schön, die direkte Strandlage, super... Viele Kinder.... Ein Familienhotel eben. Uns hat es nicht gestört, das wussten wir ja, Die Eltern, die Erwachsenen waren meist schlimmer. Wir waren zum 4, x hier... diesmal mit Eltern, Oma Uroma und 2 Kinder (2 und 5 Jahre alt) .... in ein kinderliebes freundliches Familienhotel.... dachten wir.....


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr sauber, freundlich und hell. Die sanitären Anlagen, sehr gut, Die Betten, nicht durchgelegen, insgesamt toll. Ein kostenloser Wasserkocher wäre toll! 15€ für eine Woche ist echter Wucher.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Da wir bereits das 4 x in diesem Hotel waren, können wir sagen, dass das Essen nachgelassen hat. Durch den Umbau wurde das Buffet kleiner aber leider nicht besser.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Zimmerservice ist total überfordert trotzdem sehr freundlich!!, Der Service an der Rezeption..., freundlich aber oft überfordert. In den Speisesälen ist das Personal eher unfreundlich, das liegt vielleicht an der Situation das Personal fehlt... das wiederum sollte jedoch nicht an den Gästen ausgelassen werden, und schon gar nicht an den Kindern.. Der Tag war jedoch der Tag, der mich daran hindert, nochmals dieses Hotel zu buchen: Eines Tages kam die Chefin des Restaurants an unseren Tisch und bat uns in die Kinderecke zu gehen, da sich Gäste gestört fühlen.....abgeschirmt und in die Ecke verbannt ?????, wohl kaum... das geht ja wohl gar nicht. Wir haben uns das nicht gefallen lassen, wir sind nicht umgezogen. Wir sind keine Gäste der zweiten Klasse, nur weil wir Kinder haben... das war echt frech. wir waren sehr enttäuscht, dass das Hotel "kein Arsch in der Hose hatte" Wir waren sehr gekränkt und enttäuscht Wir haben hier die vielen negativen Bewertungen gelesen und sind empört, Was soll das denn? Genau diese Gäste haben sich hier beschwert über KINDER !!!!!! .... diese "Gäste" sollten doch nicht ein Familienhotel besuchen... diese "Gäste" sollten doch eher in ein Sanatorium gehen., Kein Lärm kein Lachen, kein Spaß!!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der direkte Strand in der Bucht Alcudia ist ja wohl mega!!! Wir finden, dass das der schönste Strand auf Mallorca ist. Der National Park, neben dem Hotel, zu Fuß zu erreichen. Can Picafort, Alcudia, alles mit dem Bus leicht zu erreichen. Läd zum Bummeln ein.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderdisco war der Hammer. Wir alle hatten sehr viel Spaß mit den Kindern. Vor allem haben sich unsere Kinder über Paty mega gefreut....Danke


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Brigitte QUEJA COMEDOR. HORARIOS Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Und ganz ehrlich: Wir können Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen. Unser Haus ist ein ausgesprochenes Familienhotel, ganz besonders in der Hauptsaison. Unser gesamtes Team ist stets bestrebt auch unsere kleinsten Gäste zu unterhalten und Ihnen einen tollen Aufenthalt zu bereiten. Es wundert uns, dass Sie dies nicht so empfunden haben, denn gerade dies wird von vielen Gästen sehr gelobt und auch Sie haben es in den vergangen Aufenthalten erlebt und sind daher wieder gekommen. Daher würden wir uns über eine zweite Chance freuen, Sie rundum zu begeistern. Hätten Sie Lust? Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort