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Alexa (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Strand
Gut aber...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für Badeurlaub absolut geeignet; Gute Lage und super Essen; Vor ein paar Jahre renoviert; Reinigungskraft sind zuverlässig; Unkomplizierte Check-In/Aus; Nur einzige Manko: Wir haben Eindruck dass Kellner Personal in Haupt Restaurant und Poolbar überhaupt keine Interesse und Lust für Gäste haben. Durchschnittliche Wartezeit für Getränkebestellung bei Abendessen in Hauptrestorant war 10-15 Minuten (einmal sogar 30Minuten).


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexa
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Alexa! Wir bedanken uns für die durchweg hervorragende Bewertung in allen Servicebereichen. Aber auch Ihre Kritik am Getränkeservice im Hauptrestaurant haben wir aufmerksam gelesen. Normalerweise ist unser Restaurantteam für äußerst fixen und aufmerksamen Service bekannt, wir werden Ihrer Beobachtung aber in jedem Fall einmal nachgehen. Zu Ihrer Anmerkung zur Renovierung unseres Hotels möchten wir noch hinzufügen, dass wir jedes Jahr in den Wintermonaten, wenn das Haus geschlossen ist, umfangreiche Renovierungsarbeiten durchführen, sodass es bei jedem Besuch etwas Neues zu entdecken gibt. Vielleicht ziehen Sie eines unserer drei Hotels des Esperanza Ferienkomplexes an der Playa de Muro für einen weiteren Urlaub in Betracht? Wir würden uns freuen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza