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Wilfried (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel erscheint gegenüber den Vorjahren ansprechend, modern mit einem klinischen Tatsch. Die Auffrischung hat optisch zum Erscheinungsbild viel beigetragen. Sämtliche Aufenthaltsräume, Speisesäle und Terrassen sind vom Mobiliar überladen und es fehlt an mediterranem Flair. Das Personal am Empfang, Restaurant und Poolbar ist ausserordentlich aufmerksam, zuvorkommend und sehr freundlich - was in der heutigen Zeit immer weniger anzutreffen ist.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ansprechend aber für den heutigen Standard eher zu klein. Das bestehende Mobiliar wurde weiss gespritzt / aufgefrischt. Der Boden wurde mit Laminat versehen. Die Wände wurden neu gestrichen und die Betten haben neue sehr komfortable Matratzen. Da wir mit Aufschlag (TUI) ein Zimmer in den oberen Etagen hatten, war das Betreten auf dem schmalen Balkon mit einem eigenartigen Gefühl - durch den schräg wirkenden Boden bekommt man den Eindruck, dass man fast nach vorne rüber fällt - behaftet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Den beiden Speisesäle und Terrasse fehlt es an Atmosphäre. Störend ist das Abendessen zu zwei Esszeiten im Sommer ab 18:30 und 20:30 Uhr mit fixer Tischzuweisung. Eine uneingeschränkte Essenszeit ohne Tischreservation wäre vorteilhafter. Das Angebot zum Frühstück und Abendessen ist vielseitig und angemessen. Die Qualität der Speisen dürfte etwas auserwählter sein. An der Zubereitung mangelt es an Kräutern / Gewürzen. Beispielsweise sind im Restaurant sowie in der Poolbar die Teigwaren ohne jeglichem Geschmack. Apropo Mittagssnack an der Poolbar besteht wohl eine angemessene Auswahl, aber ausser dem Bistro- / griechischen Salat sind die restlichen Snacks nicht unbedingt genussvoll.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie schon erwähnt, darf an das gesamte Personal in Sachen Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit ein Lob ausgesprochen werden


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die direkte Lage zum Strand mit grosser und schattenspendener Gartenanlage ist absolut super. Der weitläufige, gepflegte Sandstrand weiss man zu schätzen und das kristallklare Meerwasser ohne Abfall mit gelegentlichem, natürlichem Meertang - je nach Witterung - trifft man auf Mallorca kaum zum 2. mal an. Störend ist das ewige Liegenstuhl besetzen ab 06:30 Uhr und der Lärm im Hintergrund von der Küstenstrasse.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da das Freizeitangebot nicht genutzt wurde, kann dazu auch kein Kommentar abgegeben werden. Dafür eine Bemerkung zur abendlichen Unterhaltung. Diese entspricht nicht mehr dem heutigen Zeitgeist und endet gegen ca. 23:00 Uhr. Zimmer zur Poolseite sind davon betroffen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilfried
    Alter:71+
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, liebe Herta, lieber Wilfried! Wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie sich als unsere langjährigen Stammgäste die Mühe machen, unser Haus so ausführlich und ausgezeichnet zu bewerten. Vielen Dank dafür! Wir haben Ihre Ausführungen mit großem Interesse gelesen und auch zur Kenntnis genommen, dass nicht alle Neuerungen und Veränderungen der letzten Jahre Ihren Geschmack getroffen haben. An dem unserem Hotel vorgelagerten Strandabschnitt ist nur dann die auf der anderen Seite der Gebäude verlaufende Küstenstraße zu hören, wenn man sich nahe des Flussbetts aufhält, das hier in das Meer hineinverläuft, denn an dieser Stelle führt die Straße über eine Brücke. Der insgesamt über 10 Kilometer lange Strand an der Bucht von Alcudia bietet sogar auch unbebaute Abschnitte, an denen der Strand und die Dünen in Wald übergehen. Zu Ihrem Hinweis auf die Würze verschiedener Speisen möchten wir hinzufügen, dass wir auf dem Buffet eine Reihe von Gewürzen und Saucen bereitstellen, damit jeder Gast seine Speisen nach Gusto würzen kann. Wir möchten so gewährleisten, den Geschmack aller unserer Gäste zu treffen. Um großen Andrang an den Buffets zu vermeiden, bieten wir das Abendessen in zwei Sitzungen an. Natürlich werden bei der Vergabe der Essenszeiten Ihre Wünsche berücksichtigt, bei Änderungswünschen sprechen Sie gerne unsere Restaurantchefin Esperanza an. Es freut uns sehr zu lesen, dass der freundliche Service unseres Personals dazu beitragen konnte, dass Sie sich vom Alltag erholen und entspannte Urlaubstage in unserem Hotel verbringen konnten. Auf die familiäre Atmosphäre in unseren drei Hotels an der Playa de Muro sind wir besonders stolz, mit viel Herzblut geben unsere Mitarbeiter täglich ihr Bestes, um unseren Gästen unvergessliche Urlaubstage zu bereiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder im Playa Esperanza unsere Gäste wären! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza