- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir verbrachten unseren Urlaub im Juni im Apparthotel Esperanza Park. Ziel war es einen ruhigen, erholsamen Urlaub zu verbringen. Da wir unseren Urlaub vor dem Beginn der Schulferien in Deutschland in dieser Anlage verbrachten, wurde das Hotel zu 95% von Familien mit Kleinkindern bevölkert. Die Kinderdichte war wahrscheinlich größer als in den Stoßzeiten im Smaland von IKEA. Kindergeschrei und Weinen im Flur sowie in der Anlage begann ab 8.00 Uhr morgens. Die Rückseite der Anlage grenzt unmittelbar an den Strand/Meer. Je nach Lage des Appartements hat man einen wunderschönen Blick auf das Meer und die Bucht von Alcudia. In der Umgebung befindet sich die Mallorca-übliche Infrastruktur (überteuerte Spar-Märkte, Restaurants mit Anquatschern, T-Shirts- und Souvenierläden, Bimmelbahn, ...). An der Vorderseite des Hotels befindet sich leider eine stark befahrene Straße, die an der ganzen Bucht von Alcudia lang führt. Schlafen in der Nacht mit geöffnetem Fenster und sitzen auf dem Balkon war hier nicht möglich. Ein Appartementwechsel der Abhilfe schuf, verursachte 30 € Extrakosten (obwohl berechtigter Reklamation). Die Liegen/Sonnenschirm am Hotelstrand kosten 10,50 € je Tag, der Safe kostet 2 € je Tag, selbst die Kofferwaage an der Rezeption kostet 1 € Gebühr. Der Fernsehempfang der deutschen Programme war minderer Qualität und sehr begrenzt. Das Bad verfügte über keine Lüftung. Fliesen defekt, Emaille defekt und verrostet, Fugen vergammelt. Die Bettfedern drückten und die Kunststoffunterlage des Bettes verursachte bei jeder Bewegung Geräusche. Die Ausstattung der Küchenutensilien war mäßig, die 2 vorhandenen Pfannen waren vergammelt und bei Ankunft noch dreckig. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht, Qualität des Appartements entspricht wenn überhaupt 3 Sternen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralf |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, lieber Ralf! In den Ferienmonaten besteht die Mehrzahl unserer Gäste aus Familien mit schulpflichtigen Kindern und in der restlichen Saison zählen wir viele Familien mit kleineren Kindern zu unseren Gästen. Wir bedauern, dass Sie in dieser Hinsicht vielleicht falsch beraten wurden. Zu den Preisen der Liegen und Sonnenschirme am Strand: Hier handelt es sich um einen Service der Küstenbehörde, da alle Strände auf Mallorca öffentlich sind. Wir haben daher keinerlei Einfluss auf die angebotenen Dienstleistungen und Preise, werden aber Ihre Kritik gerne weitergeben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Wünschen entsprach. Hoffen aber, dass wir Sie trotzdem noch einmal in einem unserer anderen Häuser an der Playa de Muro begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park