- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Hotel im schlechten Zustand, gerade mal 3 Sterne, wenn überhaupt! Unfreundliches Personal, Zimmer gleichen einer Puppenstube. Nie wieder!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Gast, liebe Jessica! Wir bedauern, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir ausführlicher erfahren, warum Sie einzelne Punkte der zu bewertenden Einrichtungen und Services so niedrig benoten. Zum Beispiel würde uns interessieren, warum Sie als Familie gerade die Familienfreundlichkeit unzureichend fanden. Ebenso wäre es für uns wichtig, zu erfahren, warum Sie den Service unseres Personals und unseres Restaurants niedrig bewerten, beide Punkte werden von der großen Mehrzahl unserer Gäste besonders gelobt. Wenn Sie sich noch einmal die Zeit nehmen würden, mit uns Kontakt aufzunehmen, würden wir uns sehr freuen (E-Mail: info@esperanzahoteles.com). Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza
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