Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, lieber Paul! Schade, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren und unser Haus nicht weiterempfehlen mögen. Und das obwohl Ihnen unsere Anlage und die Kinderanimation doch eigentlich gut gefallen haben, was für viele Gäste ein wesentliches Kriterium für die Wahl des Urlaubsdomizils sind. Aber auch für Kritik sind wir dankbar, denn Sie hilft uns, unserer Services zu hinterfragen und gegebenenfalls im Sinne unserer Gäste zu optimieren. Und so wir haben auch die Möglichkeit, auf den einen oder anderen Punkt einzugehen. Zum Beispiel auf die Sauberkeit. Sie gehört zu unseren absoluten Standards. Wenn Ihnen Stellen auffallen, wo nachgebessert müsste, melden Sie diese bitte direkt an der Rezeption. Die Liegen und Sonnenschirme am öffentlichen Strand gehören nicht zum Hotel, sondern sind ein Service des Konzessionärs der Küstenbehörde und daher kostenpflichtig. Auf die Preisgestaltung haben wir keinen Einfluss. Unsere Bali-Betten sind so beliebt, dass wir uns leider gezwungen sahen, sie gegen eine geringe Gebühr zu vermieten. Es stehen unseren Gästen jedoch ausreichend kostenfreie Liegen in der gesamten Anlage zur Verfügung. Die optionale Nutzung eines Mietsafes im Hotelzimmer ist ein zusätzlicher Service, der nicht im Übernachtungs- und Verpflegungspreis inbegriffen ist. Wir bitten nachträglich um Ihr Verständnis. Für das zu weiche Schlafsofa hätten wir Ihnen gerne ein Zustellbett als Alternative geboten. Unsere Rezeption steht Ihnen für alle Anliegen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir würden uns freuen, sollten Sie sich vielleicht doch noch einmal für unser Hotel entscheiden. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park