Die Lage ist einzigartig, die Anlage insgesamt sehr schön. Die 3 Pools für unseren Geschmack zu kalt ( viel kälter als das Meer).
Waren renoviert, das Bad hätte jedoch eine Generalüberholung nötig.
Die Rezeptionisten waren sehr unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Unsere Anfragen wurden nicht bearbeitet und die Schuld auf den nächsten geschoben. @Hotelmanager: setzen Sie diese Damen lieber in das backoffice!!! Der Roomservice dagegen war gut.
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- Sonstiges
Nicht jedem gefällt Animationsprogramm. Nervig war das allabendliche Showprogramm auf der Hotelseite (Karel Gott müssen wir nicht hören) es war zu laut,. selbst in geschlossenen Raümen der Appartements zur Hotelseite war dieses laut zu hören.
Sehr geehrter Gast, lieber Heiko! Vielen Dank für Ihren Beitrag und die ausgezeichnete Bewertung unserer Leistungen. Ihr Lob aber auch Ihre Kritikpunkte haben wir aufmerksam gelesen. Nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können entsprechend reagieren. Unser Rezeptionsteam zeichnet sich normalerweise durch zuvorkommende Freundlichkeit aus und bemüht sich sehr, die Anliegen unserer Gäste umgehend zu bearbeiten. Wenn dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit geschehen ist, möchten wir uns dafür entschuldigen. Die Lautstärke der Abendunterhaltung werden wir überprüfen. Allerdings findet das Unterhaltungsprogramm nur im Außen- oder gegebenenfalls im Innenbereich des benachbarten Hotels Playa Esperanza statt, nicht im Aparthotel. Vielleicht ziehen Sie eines unserer drei Hotels des Esperanza Ferienkomplexes an der Playa de Muro für einen weiteren Urlaub in Betracht? Wir würden uns freuen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park
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