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Jan-Jochen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Sehr schöner Urlaub mit kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren im Appartmentbereich des Playa Esperanza eingebucht. Dies ist wichtig zu erwähnen, da sich nicht nur die Zimmer und die Lage dieser dadurch bestimmen sondern (leider) auch der Gang zum Essen. Während ich der Hotel-Gastronomie annähernd 5 Sterne zuordnen würde (aus anderen Besuchen), kann die Küche für die kinderfreundlichen Appartments aus meiner Sicht nicht einmal die 4 Sterne des Hauses bestätigen. Eine viel bessere Strandlage ist kaum zu haben, die Parkanlage ist sehr schön und die Pools für Familien ideal - beide Bereiche sind auch sehr schön sauber! Die direkte Straßenlage ist vielleicht nicht optimal, aber im täglichen Allerlei auch nicht zu störend. Dass es doch auch in dieser Kategorie noch genügend "kleine Fehler" gibt, ist ggf. landesüblich aber dennoch in Summe unnötig (fast abbrechender Handtuchhalter, kaputte Fliesen, Außenduschen fast ohne Funktion, etc.). Für eine Familie mit kleinem Kind (3) ist das Raumangebot der Appartments sehr schön und großzügig, wenn auch das Sofa als solches aufgrund seiner "totalen Weichheit" kaum nutzbar war, und die Terrasse mit seitlichem Meerblick ein wahrer Genuss.


Zimmer
  • Gut
  • Gute Reinigung - Betten "ok" - Sofa viel zu weich und weder zum sitzen noch zum schlafen nutzbar - ordentlich ausgestattete Küche - großzügige Räume - großer Balkon -


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • 3* auf die Appartment-Gastronomie bezogen. Fleisch/Fisch war oft


    Service
  • Sehr gut
  • Alles wurde freundlich und gut erledigt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • TOP Strandlage "Ort" nicht sonderlich schön - aber das weiß man vorher schneller Zugang zu Alcudia und Can Picafort über nah liegende Busstation (oder eben Mietwagen) schneller Zugriff auf (wenn auch etwas teure) Einkaufsläden


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan-Jochen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, lieber Jan-Jochen! Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre Hinweise auf verbesserungswürdige Punkte in Ihrem Appartement und in einigen Servicebereichen. Konkrete Anregungen unserer Gäste helfen uns, unseren Service immer weiter zu optimieren. Wir werden die kleinen Mängel in dem von Ihnen bewohnten Appartement umgehend prüfen und beheben, vielen Dank. Die Gastronomie ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolges, daher trifft uns Ihre Kritik am Restaurant im Aparthotel sehr. Schade, dass Sie uns nicht näher beschreiben, was Ihnen auf unseren Buffets gefehlt hat. Wir hoffen, dass Sie dem Playa Esperanza treu bleiben und wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Aparthotel Esperanza Park