Playa Esperanza Resort

Esperanza Park ist Teil der aus drei Hotels bestehenden Esperanza Anlage am Playa de Mura. Das Hotel ist erkennbar in die Jahre gekommen, die Ausstattung der Zimmer würde heute wohl kaum mehr die 4 Sterne erreichen. Appartments sind allerdings ausreichend groß und funktionell eingerichtet, ein 7 Tage Reinigungsservice (Mittwoch und Sonntag keine Reinigung) wäre absolut wünschenswert. Hotel scheint fest in deutsch(-sprachiger) Hand zu sein, v.a. deutsche Familien (30-50 Jahre, meist zwei Kinder).

Größe der Appartments ist ausreichend. Dusche/Toilette ist sanierungsbedürftig (defekte Fliesen, einfache, max. 3 Sterne, Ausstattung, zuwenig Stauraum in den Schränken). Der Zahn der Zeit hat klar genagt. Balkon ausreichend groß. Mit kleiner Küche (nicht benutzt, nur Kühlschrank war für uns wichtig) funktionell. Weingläser gibt es nicht - man kann guten Wein (z.B. bei El Corte Ingles, Palma, gekauft) nicht aus diesen peinlichen Gläsern trinken.

Die Gäste zweier Appartmenthotels (Esperanza Park, Esperanza Playa) nehmen Frühstück und Abendessen (jeweils Büffet) in einem gemeinsamen Restaurant ein. Frühstück zeigt tägliche Wiederholungen, ist allerdings umfangreich und, da auch immer wieder frisches Obst geboten wird, durchaus im Rahmen dieser Hotelkategorie. Abendessen ist zwar ebenfalls quantitativ ausreichend, qualitativ allerdings verbesserungsfähig. Es gibt im "Showcooking" (blöder Name dafür, dass ein Koch Fisch-/Fleichstücke auf einem Herd durchbrät) immer ein Fleisch und ein Fischgericht. Fische eher durchschnittliche Qualität (Seehecht, Barsch, Brasse), Fleisch eher großzügig zugeschnitten (kaum zu glauben, wie größzügig Filet und Roastbeef definiert werden). Dessert mit repetitiver Eisauswahl und frisch aufgetauten Kuchen bzw. weiterer Auswahl aus der spanischen Bo-Frost Dependance. Es findet sich aber doch immer wieder ein Stück Ananas (frisch) und Melone, so dass man auch hier über die Runden kommt. Kritisch beim Abendessen (wir hatten die zweite Schicht von 19:30 bis 21:00 gebucht) waren die langen Schlangen wenn man vor 20:00 zum Essen kam bzw. die mangelnde Büffetpflege, wenn man nach 20:15 kam.

Variabel. Rezeption/vorab geäußerte Zimmerwünsche: katastrophal. Unfreundliche Chef-Rezeptionistin TUI-Mitarbeiterin ohne De-Eskalationsstrategie. Zimmerreinigung: eher oberflächlich, festes Schema - wir hatten Pech, da immer wenn wir zur Siesta das Zimmer nutzen wollten die Reinigung gerade stattfand. Bar (am Pool): freundlich, zuvorkommend - sehr gut Restaurant: dto (sehr gut) - beim Frühstück könnte das gebrauchte Geschirr häufiger abgeräumt werden.

Waren jetzt schon viele Male auf Mallorca, die Lage ist exzellent. Zwischen Hotelanlage und Meer liegen ca. 50 m Sandstrand. Es gibt keinen Grund eine Strandliege zu buchen, da man in der Hotelanlage unter Palmen mit Blick auf´s Meer sehr komfortabel entspannen kann. Kleiner Supermarkt innerhalb der Anlage, der bis auf gute Weine das Meiste für das tägliche Auskommen zu akzeptablen Preisen (meist günstiger als umliegende Supermärkte) bietet. Bei gebuchter Halbpension braucht es nicht zuviel zusätzliche Versorgung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinder (11/8 Jahre): in einer gemeinsamen Baadingoo Gruppe, Angebot wurde von unseren Kindern immer wieder, aber nicht täglich, genutzt. Es gefiel ihnen sehr gut. Differenziertere Altersgruppen wären wünschenswert. Erwachsene: haben nur am Beachvolleyball teilgenommen (täglich ab 17:00) - das war gut organisiert. 3 Pools in der Anlage, der "Kinderpool" war stärker frequentiert, der "Schwimmerpool" war immer problemlos für Schwimmbahnen verfügbar. Hatten am Anfang des Aufenthaltes den Eindruck, dass der Schwimmerpool leicht trübes Wasser hatte, das wurde allerdigs korrigiert. Liegestühle: reichlich, zwei Kategorien - alte (Plastik, durchgelegen) und neue (Metall/Tuch). Ab 7:45 sind alle neuen Liegestühle reserviert, die meisten der schönsten Liegeplätze sind mit diesen Liegen dann blockiert. Wenn man um 9:00 durch die Anlage wandert findet man die groteske Situation, dass hunderte von Liegen mit Handtüchern belegt sind, aber kein (kaum ein) Mensch auf diesen Liegen liegt.