Playa Esperanza Resort

Großes Haus, teilweise etwas in die Jahre gekommen, aber Renovierung und Sanierung findet statt. Maximal Halbpension, All inclusive nicht möglich. Gäste überwiegend aus Deutschland, Schweiz, Österreich und Russland. Vermehrt Familien, aber auch Paare 45 Plus. Junge Paare selten. Internetnutzung im Erdgeschoß gratis, auf dem Zimmer gegen Aufpreis. Handyempfang durchweg gut. Ausreichend Parkmöglichkeiten für Mietwagen. Rückgabe der Wagen problemlos über die Rezeption. Gratisliegen im Garten, direkt am Strand gegen Gebühr ( 2 Liegen und 1 Schirm 10,65 Euro). Am Strand viele Massageangebote durch asiat. Damen und Verkauf von Plagiaten durch dunkelhäutige Männer. Teilweise aufdringlich. ACHTUNG: nichts schenken lassen!!! Sie kommen wenige Stunden später zurück und wollen Geld und persönlichen Kontakt. Besonders bei alleinstehenden Frauen, wie wir beobachten konnten. Kontrolliert die Wechselgelder im Supermarkt, am Strand in den Bars und Cafés. Oftmals bekommt ihr " aus Versehen" zu wenig zurück!!!! Bei uns ist es 9 Mal "passiert".....

Doppelzimmer für 2 Personen ausreichend, Schrank recht klein. IMMER noch zu wenige Bügel (teilweise sind diese auch defekt). Die Leuchten in Zimmer und Bad sind auch nicht hell, verbreiten Dämmerlicht. In den letzten drei Jahren keine Änderung in der Ausstattung. Betten teilweise schon stark abgenutzt, ebenso die Bäder. Besonders im Bad sieht man Schmutzränder, vergilbte Bereiche, Risse und lose Halterungen. Steckdosen locker, Abdeckungen wackeln an der Wand.

Buffet zum Frühstück und Abendessen umfangreich und von guter Qualität. Bis zur letzten Minuten sind alle Komponenten erhältlich. Die Brötchen am Morgen fanden wir aber zu hart, konnten sie kaum beißen. Brot, Baguette etc. aber tadellos und weich. Rennende Kinder und schreiende Elternteile machen manche Mahlzeit aber unerträglich. Sonst angenehme Atmosphäre. Am Buffet teilweise Schlacht um die ersten Löffel und Bissen. Aber das liegt wohl an den Gästen :-). Tagsüber kann man an der Poolbar Speisen bekommen (gegen Bezahlung). Qualität und Menge fanden wir ausreichend, Preise für uns okay. Das Personal empfanden wir aber als weniger engagiert, als morgens und abends beim Service (an der Poolbar arbeiten fast nur Männer - im Restaurant fast nur Frauen).

Personal an der Rezeption in diesem Jahr durchweg freundlich und hilfsbereit. Verständigung möglich (kein perfektes deutsch/englisch). Reinigungspersonal war freundlich, die Reinigung aber dürftig. Trotz täglicher Anwesenheit der Reinigung war das Zimmer schmutzig. Stets lange Haare von der Reinigungsfrau auf dem Boden, im Bett, in der Badewanne. Sand auf dem Balkon und in den Ecken. Flusen über mehrere Tage im Bad. Ein Spray für Holz ( evtl. Möbelpolitur) hat sie im ganzen Zimmer verteilt, auch auf der Fernbedienung und unseren Büchern. War im letzten Jahr ebenso. Die Reinigung hat in unseren Augen stark nachgelassen und ist der größte Minuspunkt ! Servicepersonal bei Frühstück und Abendessen teilweise stark unter Stress, wirkten gehetzt oder grüßten trotz Ansprache nicht. Wir hatten den Eindruck, dass die Gäste je nach Sympathie behandelt wurden. Kein Gruß, Nichtbeachtung, Flaschen ungeöffnet auf den Tisch, Getränke nicht eingeschenkt, benutztes Geschirr nicht abgeräumt, usw. Andere Servicekräfte jedoch durchweg professionell und freundlich. Trotzdem fühlten wir uns wohl.

Perfekt - direkt am Strand aber auch mit ausreichendem Pool und großem Pool auch für Nichtschwimmer im angrenzenden Esperanza Park. 2 Minuten Gartenweg. Einkaufsmöglichkeiten ebenfalls in Minuten fußläufig erreichbar. Transfer mit Bus bis Palma ca. 50 Minuten (je nach Anzahl der angefahrenen Hotels und Verkehrslage).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool angenehm in Größe und Wassergüte, Nachbarpool im Esperanza Park super für Kinder. Unterhaltungsprogramm für Kinder empfanden wir als ausreichend. Allgemein waren die Animateure in diesem Jahr ein tolles Team. Sie wirkten engagiert, innovativ und fröhlich. Grüßten, halfen und man hatte das Gefühl, dass sie für den gast da sind. Abendprogramm täglich neu, wiederholt sich nach zwei Wochen aber. Nur ein Act kam jede Woche. Es ist für jeden etwas dabei. Tanz, Gesang, Akrobatik. Wir fanden es super. Fitnessraum könnte ausgebaut werden. Jeweils nur ein Gerät.