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Reinhold (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Wir fahren nicht nochmal hin.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes renoviertes Hotel.Zum Baden war das Hotel ideal gelegen an einem wunderschönem Strand. Der Strand war das allerbeste am Urlaub.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gut ausgestatette Zimmer.Schönes Bad mit Regendusche ..schöne Fliesen.Das Bett ist kein Doppelbett sondern 2 zusammengeschobene Betten die ständig auseinander rutschen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen sehr abwechslungsreich im Hauptrestaurant.Frühstuck war auch sehr lecker und es gab immer was für jeden Geschmack.Das grössere Problem im Restaurant waren die 2 Essenszeiten ....1 Schicht ab 18 Uhrbis 19.30 und die 2 Schicht ab 20 uhr bis 21.30.Man fûllt sich total bedrängt beim Essen.Dazu noch bekommt man einen Tisch zugewiesen und an dem Platz bleibt man den ganzen Urlaub.Also wenn im Restaurant schöne Plätze besetzt sind kommst du nie in den Genuss an einem schönen Platz zu sitzen.Finde ich alles etwas kompliziert und nicht schön. Und jetzt noch etwas unschönes....in das Restaurant kommt man nicht rein wenn man keine lange Hose an hat. Erstens stand das bei unsere Buchung nirgends drin.Zweitens die Art und Weise wie man da mit einem umgeht ist absolutes NOGO.Wir wurden aus dem Restaurant richtig rausbegleitet als ob es ein 5 sterne Luxusrestaurant wäre und als ob die dreiviertel Hose von meinem Mann an diesem einem Abend bei der Masse an Leuten jemandem aufgefallen wäre.Aber man kriegt an der Rezeption eine lächerliche zu kurze Hose.Wirklich lächerlich.Wir fahren seit 15 Jahren nach Spanien in 4 Sterne Hotels und es gab schon abends Bitte um lange Hosen aber nicht so.Gleich am ersten Abend wollte man am liebsten wieder zurück fahren.Man muss einem wenigstens die Möglichkeit lassen mal ausnamsweise ohne lange Hosen ins Restaurant reinzukommen und das man sich am nächsten Tag die lange Hosen besorgen kann.Ich habe schliesslich dafür bezahlt. Poolbar.....das Essen dort stellenweise lecker stellenweise fad aber total überteuert.


    Service
  • Eher schlecht
  • Manche Leute vom Personal waren freundlich manche waren eher gestresst und genervt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio war insgesamt ganz o.k.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhold
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, lieber Reinhold! Wir bedauern sehr, dass ein einziger Kritikpunkt dazu geführt hat, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen mögen, trotzdem Sie die einzelnen Servicebereiche unseres Hotels mit guten Noten auszeichnen. In Hotels der 4-Sterne-Kategorie ist es generell üblich, dass Herren zum Abendessen lange Hosen tragen, so auch in unseren Hotels an der Playa de Muro. Damit möchten wir unseren Gästen entsprechend unserer Kategorie während des Abendessens ein gehobenes Ambiente bieten. In Fällen, in denen keine lange Hose vorhanden ist, halten wir an der Rezeption eine Hose bereit, damit Sie kein Abendessen verpassen. Es tut uns leid, dass wir für Sie keine in der Länge passende Hose zur Verfügung stellen konnten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Ausnahmen von dieser Regelung zu Beschwerden seitens unserer anderen Gäste führen würden, da diese sich dann auch nicht mehr an die Kleiderordnung gebunden fühlen. Um großen Andrang zu vermeiden, bieten wir das Abendessen in zwei Sitzungen an. Zu der Vergabe der Essenszeiten möchten wir anmerken, dass nur für den ersten Tag Ihres Aufenthaltes die Essenszeit von der Rezeption festgelegt wird. Danach können Sie je nach Verfügbarkeit direkt im Restaurant eine andere Zeit reservieren. Unser benachbartes Aparthotel Esperanza Park hat ein eigenes Restaurant mit legerer Etikette, hier dürfen Herren auch in Bermudas speisen und es gibt keine festgelegten Essenszeiten. Vielleicht wäre unser Aparthotel eine gute Alternative für Ihren nächsten Urlaub? Wir würden uns freuen, wenn wir Gelegenheit bekämen, Ihren Eindruck von unserem Resort zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza