Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Réception: Ein Mitarbeiter war mürrisch und nicht willig unserem Wunsch nach einenm anderen Zimmer zu entsprechen, er liess uns einfach stehen. Wir erwähnten, dass wir schon mehrmals in diesem Hotel Ferien gemacht hätten. Nachdem sich uns eine Mitarbeiterin sehr freundlich angenommen hat, konnten wir nach zwei Nächten das Zimmer wechseln. Danke Zimmer: Das Zimmer war soweit iO und wir fühlten uns wohl. Einzig die Matratze, die Metallfedern spürten wir durch die dünne Matrazenhülle hindurch. Die Plastic-Auflage knittert zum Teil und ist sehr unangenehm, wenn es heiss ist. Gibt es keine besseren Matzratzen?
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidi |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, liebe Heidi! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die gute Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bemühen uns immer, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen, und natürlich ist Freundlichkeit oberstes Gebot für alle unsere Mitarbeiter. Wir werden daher mit dem Rezeptionsteam über Ihren Kommentar sprechen. Für den kommenden Winter haben wir die Erneuerung der Bettmatratzen in einem Großteil der Zimmer geplant und hoffen daher, dass Sie bei Ihrem nächsten Urlaub in unserem Haus ausgezeichnet schlafen werden. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza
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