Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, lieber Kader! Wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat und möchten Ihrem Beitrag einige Informationen hinzufügen. Der Check-in, und damit die gebuchte Halbpensions-Verpflegungsleistung, beginnt am Anreisetag um 14 Uhr und endet am Abreisetag mit dem Check-out um 12 Uhr. Am Anreisetag beinhaltet die Halbpensionsbuchung das Abendessen, am Abreisetag beinhaltet sie das Frühstück. So entspricht die Anzahl der gebuchten Übernachtungen der Anzahl der vollen Halbpensions-Verpflegungstage. Bei früher Ankunft bieten wir die Möglichkeit, ein zusätzliches Frühstück nach Absprache mit der Rezeption hinzu zu buchen. Wir bitten hierfür nachträglich noch einmal um Ihr Verständnis. Unser gesamtes Team zeichnet sich durch zuvorkommende Freundlichkeit aus, dies wird von unseren Gästen immer wieder lobend hervorgehoben. Es tut uns leid, dass Ihre Wahrnehmung eine andere war und Sie den Service unserer Mitarbeiter nicht genießen konnten. Wir bedanken uns für Ihren Beitrag und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Playa de Muro. Direktion & Serviceteam Hotel Playa Esperanza