Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Poolanlage sowie die Zimmer-Einrichtung absolut veraltet, immer fast das gleiche zum Essen.... 1 Toilette für die komplette Poolanlage und die wenn man besuchen muss, muss man sich fast übergeben von dem Geruch der dort herscht. Sehr oft keine Wechselhantücher für den Pool in der früh da, so etwas habe ich bis jetzt in noch keinerlei Hotels erlebt... Werden hier definitiv nie wieder Urlaub machen. Preis-Leistung-Verhältnis = Absolut überteuert, war eigentlich nicht mal die Hälfte unseres Geldes Wert!
Das Zimmer war leider eine absolute Katastrophe, durchgelegene Matratzen in den Betten, sowie auf der Ausklapcouch und die gestelle der Betten und der Ausklapcouch haben gequitscht bei jeder Bewegung. Die Zimmer waren Ihren Preis definitiv nicht wert!!! Minibar wurde nur die ersten 2 Tage aufgefüllt dann nie wieder.... geschlafen hat man auch sehr schlecht. Wenn man die Fenster nachts öffnete hat es jeden Tag nach Sch.... gestunken!!!
Es gab im Prinzip jeden Tag das gleiche zu essen... Abwechslung, 4 Sterne und Familienurlaub sieht defintiv anders aus. Die a-la-carte Restaurants waren dafür allerdings sehr gut. Hatten All-Inklusive Titanium, hätten wir nur das "normale All-Inklusive" gehabt, hätten wir ganz schön viel selber zahlen müssen (z.B. auch fast alle Eis die es am Pool gab...) ALL INKLUSIVE GEHT DEFINITIV KOMPLETT ANDERS!!!!!!!!! :-((((((
Die Kellner waren eigentlich alle sehr nett, nur an der Rezeption wurde auf unsere bitten fast gar nicht eingegangen... Late Check Out war auch wieder mal nicht möglich (wie immer bis jetzt in Tui Family Hotels).
Die Lage an dem Strand war super, Fahrzeit vom Flughafen ca. 1 Stunde 15 Min. Supermarkt in der nähe.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Tobi, Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung auf Holidaycheck! Unsere direkte Lage an der Platja de Muro ist wirklich einmalig schön. Der kilometerlange Sandstrand, der sehr flach ins türkis funkelnde Meer abfällt, lädt zum Spazierengehen oder mit den Kindern im Sand Buddeln ein. Für kleinere Besorgungen ist direkt gegenüber des Hoteleingangs ein Supermarkt, der gut sortiert ist und auch Windeln und Gläschen im Angebot hat. Mit dem Auto ist man schnell in Port Alcudia, wo man ein paar Läden zum Shoppen oder Bummeln hat. Es gibt sogar ein Boot, das von einem Anlegesteg am Strand mehrmals am Tag nach Port d'Alcudia fährt. Bezüglich Ihres Kommentars zu unseren Zimmern bedauern wir es sehr, dass die Einrichtung nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Danke für die konkreten Vorschläge, die Sie uns diesbezüglich machen. In dem Maße, in dem es uns möglich ist, werden wir versuchen, diese zu gegebenem Zeitpunkt umzusetzen. Es ist uns sehr wichtig, die Meinung unserer Gäste zu kennen, denn wenn wir Änderungen in unserem Hotel planen, sind für uns der Geschmack und die Vorlieben unserer Gäste ein wichtiger Faktor im Entscheidungsprozess. Auch tut es uns leid, dass wir Ihnen Ihr Zimmer nicht bis zur späten Abreise frei halten konnten. Dies ist nur dann möglich, wenn wir das Zimmer nicht am gleichen Tag wieder belegen, was in der Hochsaison kaum der Fall ist. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben. Dafür bieten wir Ihnen aber an, Ihr Gepäck kostenlos unterzubringen. Auch die Duschen unseres Fitnessbereiches stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung, frische Handtücher liegen dort selbstverständlich für Sie bereit. Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und zuvorkommenden Service, ein vielfältiges und hochwertiges Büffet und nehmen die Reinigung und Pflege unserer Anlage sehr genau. Gleichzeitig haben wir eine strikte Kostenkontrolle, wodurch wir unseren Gästen attraktive Preise anbieten können. Es überrascht uns, dass Sie in diesem Punkt anderer Meinung sind. Freundliche Grüße sendet Ihnen, Ihr Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa
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