Playa Garden Selection Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Elli, vielen Dank für Ihren Beitrag im Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne würden wir noch darauf hinweisen, dass das Hotel Playa Garden jeden Winter eine gewisse Anzahl an Appartements renoviert. Jedoch nicht alle "alten" Appartements sind in schlechtem Zustand. Es kann jederzeit ein Appartementswechsel angefragt werden und natürlich hat der Gast auch die Möglichkeit das neue Appartement vorne ab anzusehen. Ausserdem verfügt das Hotel über einen Haustechnikerservice. Sollte ein Defekt einmal nicht von einem der Hausmädchen festgestellt werden, so können wir den Gast nur bitten an der Rezpetion bescheid zu geben, damit wir für eine umgehende Behebung sorgen können und Sie die restliche Zeit Ihres Aufenthaltes unbeschwert geniessen können. Bezüglich des "Kanalgeruches": Leider ist mir augenblicklich nicht nachvollziehbar, ob Sie dies auf das Bad bezieht, dann möchte ich nochmals auf den Technikerservice verweisen. Auch hier gibt es Abhilfe. Sollte sich sich um Gerüche von ausserhalb handeln, so handelt es sich hierbei um manchmal auftretende Gerüche, welche von Naturschutzgebiet S'Albufera, einem Sumpfgebiet kommen. Dies ist stark wetterabhängig und ist vom Hotel aus nicht beeinflussbar. Abschliessend kann ich unseren Gäste nur bitten, mit allen Problemen an die Rezeption zu kommen, damit wir uns darum kümmern können. Liebe Grüsse, Ihr Playa Garden Team