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Ernst (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 3 Wochen • Winter
Das Hotel war schon weit besser
3,0 / 6

Allgemein

Schlechten zustand. Kenne das Hotel seit 15 jahren! Das ist kein Riu sondern höchstens ein Ri Hotel. NeinDanke ich buche kein Riu mehr.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gut


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ernst
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich erneut für das ClubHotel Riu Merengue entschieden haben und sich die Zeit genommen haben ein Kommentar zu verfassen. Bedauernswerterweise mussten wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Es tut uns leid, dass Sie den Zustand unseres Hotels als schlecht empfinden und sich nicht wohlgefühlt haben. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass Riu stetig an der Renovierung und der Instandhaltung der einzelnen Hotels arbeitet. In diesem Jahr wird beispielsweise das Hotel Riu Bambu erneuert, welches sich ebenfalls in der Dominikanischen Republik befindet. Um den Geschmack all unserer Gäste zu treffen, bieten unser Buffet und die verschiedenen Spezialitätenrestaurants eine große Auswahl an Speisen. Unsere Köche versuchen stetig exzellente Qualität sowie Abwechslung zu bieten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Auf der anderen Seite freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels mit sehr gut bewertet haben. Das Motto der RIU Hotels und Resorts lautet: Mehr als 100 Hotels in den besten Destinationen. Aus diesem Grund wählt RIU die Destinationen, in denen Hotels gebaut werden sehr sorgfältig aus. Wir hoffen, Sie geben uns ein weiteres Mal die Chance Sie in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service und der Qualität zu überzeugen, die typisch für unsere Hotels sind. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Merengue Online Reputation Manager