Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider gab es Snacks nur bis 2 Uhr nachts und die Bar hat bis 24 Uhr geöffnet. Das sind keine 24 Stunden. In der Snackbar am Strand gibt es angeblich bis 17.30 Uhr Snacks. Leider wird diese ab 17 Uhr geräumt und dann gibts erst wieder ab 18.30 Uhr im Hauptrestaurant was.An der Strandbar das selbe Problem mit den Cocktalid. Das Hauptrestaurant hatte mittags geschlossen es gab nur Snacks in der Starndbar. Normales Mittagessen gibts nur im Nachbarhotel. Dort gibt es leider auch keine 24 Stinden Bar und keine 24 Stunden Snacks. Leider haben wir vom Hotel keine schriftliche Bestätigung bekommen, dass es kein 24 stunden AI gibt. Wir wurden belächelt..keiner nimmt einen ernst. Service stelle ich mir anders vor. Die Bestätigung benötigen wir in Deutschland für eine Beschwerde! Von 7 Uhr bis 10 Uhr hat im gesamten Hotelkomplex Riu Merenque und Bachata keine Bar geöffnet! Wir werden hoffentlich die letzten Tage hier im Hotel noch rum bringen.. Wer es buchen möchte bitte für 2 Wochen nicht mehr wie 1000 Euro zahlen. Lieber mehr Geld ausgeben. Leider erfüllt das Hotel nicht den RIU 4 Sterne Anspruch, den ich aus Punta Cana oder Playa del Carmen gewohnt bin!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Einfach aber sauber
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Es gab fast immer das selbe. Geschmacklich ohne Gewürze. Man wird satt und bekommt keine Magen-Darm Probleme. Der Standart ist aner nicht so wie in anderen RIU Hotels
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Reklamation zu dem nicht vorhandenen 24 Stunden AI wurde nicht ernst genommen sondern belächelt.
Ruhige Lage, schöner Ausblick auf den Lreuzfahrthaven Amber Cove
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Badeschuhe empfehlenswert
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu Ihrem Urlaub im Clubhotel Riu Merengue zu verfassen. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genießen konnten, wie Sie es geplant hatten. Auf unserer Internetseite riu.com finden Sie alle offiziellen Informationen zu unserem Hotel, wo auch angegeben wird, dass das Clubhotel Riu Merengue ein 24 Stunden All-Inklusive Resort ist. Gerne würden wir Sie darauf hinweisen, dass unser Hauptrestaurant um 07 Uhr zum Frühstück öffnet. Hier können Sie sich auch an den Getränken bedienen, wenn Sie schon gegessen haben. Wir würden uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Merengue Online Reputation Manager
