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Susi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Naja
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Essen hat uns nicht geschmeckt. Es war Massenabfertigung. Langes Anstehen, zu laut, das Essen teilweise schon kalt und eher Kantinen-Geschmack. Wir hätten uns Regionales gewünscht. Sonst freuen wir uns im Urlaub immer sehr auf das Essen aber hier war man froh wenn man wieder fertig war. Keine Entspannung oder Genuss! Die Anlag ist sehr schön aber leider zu viele Menschen! Am Strand kann man froh sein wenn man nach 9 Uhr noch eine freie Liege findet. Eher Ballermann anstatt Karibik-Feeling. Absolut überlaufen! Gerne hätten wir optional Ausflüge gemacht. Diese waren allerdings absolut überteuert. Unter 100 € pro Person für einen Tagesausflug hat man nichts bekommen. Selbst die Taxipreise für Individualausflüge waren sehr teuer! Wir sind in den Ort Maimon gelaufen und waren dort Mittagessen. Sehr lecker und absolut zu empfehlen, allerdings sollte man Spanisch-Kenntnisse haben, da die Bedienungen dort kein Englisch oder Deutsch sprechen. Mit dem Taxi sind wir zum Schnorcheln nach Sasua. Von dort aus kann man dann nur mit dem Boot zum Riff, welches auch schon sehr mitgenommen ist. Fast tot, die Fische bleiben nur weil sie von den Schnorchel-Touristen mit Brot und Bananen gefüttert werden. Wir waren enttäuscht und danach 150 € ärmer.. :( Die Cocktails (Vorallem der Caipi!) waren sehr lecker, es war immer sehr sauber und die Angestellten sind alle sehr freundlich! Der Wein war schrecklich. Schlimmer als jeder Tetrapack-Wein aus Deutschland! Achtung an alle die Hoffen am Hotel schnorcheln zu können. Bis auf 3 Fische und einige Seeigel ist alles tot! Lasst euch von der Hotelbeschreibung nicht täuschen. Es ist KEIN Hausriff vorhanden bzw. mittlerweile tot! Für Familien mit Kindern könnte es dor zwecks umfangreichem Unterhaltungsprogramm schön sein. Für uns war es aber kein Hotel in den man entspannen oder von wo aus man gut das fremde Land kennenlernen könnte. Zumindest nicht für Karibik-Verhältnisse! Wir sind enttäuscht und werden auf keinenfall nicht wieder kommen!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Clubhotel Riu Merengue für Ihren Aufenthalt in der Dominikanischen Republik ausgewählt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit allen Aspekten Ihres Urlaubs zufrieden waren. Unser Hauptbuffet und unsere verschiedenen Spezialitätenrestaurants bieten eine große Auswahl an verschiedenen Gerichten, damit wir auf die verschiedenen Geschmäcker unserer Gäste eingehen können. Es tut uns leid, dass wir den Ihren nicht treffen konnten. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir unser bestes geben unseren Service täglich zu verbessern, damit wir unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bieten können. Als serviceorientierte Hotelkette macht es uns stolz, dass Sie mit der Arbeit unseres Personals zufrieden waren. Bei RIU sind wir sehr stolz auf unseren Service, welcher der Schlüsselwert unseres Unternehmens ist. Unser Personal wird stetig fortgebildet um optimale Standards zu erfüllen. Das Ethos der Ausbildung unserer Mitarbeiter beinhaltet einen freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Service zu jeder Zeit. Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Merengue Online Reputation Manager