Playabachata Hotel

Wir waren schon in verschiedenen RIU Hotels und der Standard ist wohl ein anderer als hier. Ein Fünf Sternehaus sieht wohl anders aus. Wir würden sagen eher 3 Sterne.... Hotelanlage besteht aus 3 Hotels. Schöne Anlage, Zimmer sind in Ordnung, Badezimmer und Toilette renovierungsbedürftig. Gästestruktur international jeden Alters. Wir hatten das Hotel eigentlich gebucht, weil es WiFi im Zimmer geben sollte. Wir sich nachher rausgestellt hat, gab es WiFi nur in der Lobby. Komisch, denn in der Servicebroschüre im Zimmer steht, dass man WiFi auch im Zimmer haben kann, gegen Gebühr, aber das war uns bekannt. Auf Nachfrage an der Rezeption gibt es diesen Service nicht. Na... dann sollte man die Hotelbeschreibungen im Internet und auch die Servicebroschüren mal überarbeiten. War auf jeden Fall ärgerlich und ist auch nicht mehr zeitgemäß. Dann noch ein Punkt den wir erwähnen wollen. Das Management füllt an den Wochenenden die leeren Zimmer mit Dominikanern. Die eigentlich erhoffte Ruhe im Urlaub war dadurch extrem gestört. Der Pool wurde belagert von einheimischen Großfamilien. Wenn 50 Kinder im Pool sind, dann kann man sich vorstellen, wie die Wasserqualität war. Auf jeden Fall war der Pool für uns tabu. Man wollte uns erzählen, dass die Dominikaner nur im Sommer kommen, aber das ist auf keinen Fall so. Am Abend führte sich das ganze Chaos im Restaurant fort. Es ist unvorstellbar und es würde uns auch niemand glauben, wenn wir das alles beschreiben würden. Ich kann nur jedem raten, nicht den Fehler zu begehen in diesem Hotel einzuchecken. Es ist ja nicht gerade ein preiswerter Urlaub. Wenn ich ein Fünf Sterne Haus buche, dann möchte ich auch Leistungen bekommen wie in einem Fünf Sterne Haus.

Unsere Juniosuite mit Meerblick war optimal gelegen. Das Bad und die Toilette renovierungsbedürftig. Die Minibar wurde nur alle 2 Tage neu befüllt. Das kenne ich aus den anderen RIU Hotels nicht. Dort wurde täglich nachgelegt. Balkon schön groß. 2 Fernseher in der Suite. Möbel karibisch und gut.

Wir hatten ein Restaurant im RIU Merengue und eins am Pool, dann noch eins im Bachata. Das Essen war katastrophal. Beim Frühstück kann man nicht so viel falsch machen. Das Mittagessen sollte normalerweise in der Poolbar eingenommen werden. Es war schrecklich. Völlig überfüllt und chaotisch. Das Essen war so schlecht, dass wir nur einmal dort gegessen haben. Wir erführen dann, dass wir unser Mittagessen auch im Bachata einnehmen konnten. Das Ambiente war dort um Klassen besser, aber das Essen war auch nicht gut. Abends mussten wir dann im Merengue essen. Auch die angeblichen Themenabende konnten es nicht besser machen.

Das Personal im Riu Merengue ist super freundlich. Im Bachata teilweise recht unfreundlich und ignorant. Es wird spanisch und englisch gesprochen. Das Personal bemüht sich auch mit deutsch. Zimmerreinigung ist gut. Ein Arzt befindet sich auch in der Anlage. Ab und zu sieht man ihn mit seinem Elektrowagen durch die Anlage sausen.

Wir hatten eine Juniorsuite gemietet mit direktem Meerblick. Das war natürlich nicht zu übertreffen. In der Anlage ist eine Diskothek. Eine Einkaufsstraße mit überhöhten Preisen befindet sich auch in der Anlage. Über ein Restaurant in der Nähe hätten wir uns gefreut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool am Merengue ist von uns nicht benutzt worden. Er war sehr dreckig. Wir hatten zum Glück die Möglichkeit im Village den Pool zu nutzen. Der Strand ist super und wurde sauber gehalten. Viele Liegen funktionieren nicht richtig.