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Christoph (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Stärken und Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Hotelanlage ist super, alles sehr grün und sauber, Palmen ohne Ende. Das die 5 Sterne riu nicht mit Europa etc. gleichzusetzen ist muss klar sein. Das Essen war insgesamt ok es gab morgens frische Omelettes zum selber zusammenstellen, Speck, diverse schockobrötchen und immer super Früchte. Abends wurden diverse Fleischsorten, Nudeln, Pommes und immer ein spezielles Gericht wie Spanferkel oder Büffel angeboten. 2 Themen Restaurants kann man morgens kostenlos buchen wie italia oder Steak house. Beide sind ein Besuch wert. Nur muss man schon aufgrund des hohen andrangs vor 07:00 uhr da sein Das Personal im Restaurant sowie in den ganzen Bars ist sehr freundlich ohne Ausnahme Der Service der Rezeption ist beschissen, wir hatten leider 5 Tage Regen und bekamen erst nach 3 Tagen einen Regenschirm der auch noch kaput war. Immer wieder wurde meine Zimmernummer notiert und mir gesagt ich könne mir.morgen einen abholen. Im nachbarhotel riu Merengue Garden bekam ein bekannter nach kurzen Anruf einen Schirm direkt aufs Zimmer gebracht GANZ WICHTIG BITTE LESEN am besten keine Ausflüge buchen weil diese alle völlig überteuert und billig gemacht sind. Die reiseveranstalter vor Ort nehmen die Leute komplett aus am Strand bezahlt man ca 1/3 weniger und man kann/ sollte handeln Samana Tour kostet bei Neckermann 150$ pro Person unglaublich Am Strand mit handeln ca 90$ was für die schlechte Qualität des Ausflugs immer noch zu teuer ist Taxi Fahrten niemals im hotel buchen 50 $ für puerto plata hin und zurück An der Straße bitte handeln 12-15€ ist möglich Oder Bus kostet nur 0.5 $ ist etwas eng aber geht auch klar. Am besten ist es sich jemanden zu suchen und die Touren selbst mit Taxi machen der Eintritt zur Lagune beispielsweise kostet nur 3$ die Fahrt bei Neckermann glaub ich 100$ pro Person Zur Zeit sind viele russen im hotel, ich denke mal aufgrund der politischen lage. Muss man wissen die können sich nicht benehmen, klauen Liegen schreien rum und sprechen nur russisch ( meine Freundin kommt gebürtig auch aus Russland, aber die hat benehmen)


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht

Besonders viele Palmen


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:26-30
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen detaillierten Kommentar zu verfassen. Wir begrüßen jeden Gastkommentar, da diese uns helfen unser Hotel und den Service zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass das Personal an unserer Rezeption nicht immer zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gehandelt hat. Das Ethos der Ausbildung unserer Mitarbeiter beinhaltet einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu jeder Zeit. Wir sind froh, dass Sie mit unserem Personal an der Bar und in den Restaurants zufrieden waren und dieses diese Eigenschaften vertritt. Des Weiteren möchten wir uns gerne für die positiven Worte über unsere Anlage und das Essen bedanken. Unsere Mitarbeiter arbeiten sehr hart, um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub bieten zu können. Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von dem Service zu überzeugen, der unsere Hotelkette auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Merengue Online Reputation Manager