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Wolfgang Bärbel (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 3 Wochen • Strand
Wem könnte man Vertrauen , das das es anders ist
3,0 / 6

Allgemein

Eine große Enttäuschung!! Wir sind seit über 10 Jahren Gast im Riu in der Dominikanischen Republik,immer für 3 Wochen. Zuerst besuchten wir das Taino in Punta Cana,was dann leider dem Sensimar weichen mußte. Dann fuhren wir das 1.mal ins Mambu , dem heutigen Merengue Viilage.Wir hatten hier keine Beanstandungen,fanden lediglich den Strand bzw. die Badefreude im Meer etwas unschöner als in Punta Cana.Vor 4 Jahren wollten wir dann mal wieder ins Manbu , landeten aber im Menrengue da das Mambu geschlossen war ( April/ Mai also Nachsaison ) Da aber Pool und Strand dort nutzbar war , und zudem noch ruhiger war , hatten wir auch jetzt nichts zu meckern.Anfang Mai diesen Jahres waren wir wieder dort. Eine große Enttäuschung auf ganzer Linie.Das die Anlage älter geworden ist , haben wir erwartet , aber das an keiner Stelle etwas modernisiert war , hat uns schon gewundert. Aber als wir dann zum 1. Abendessen gingen traf uns der Schlag.Es erwartete uns das Ambiente einer unfreundlichen Werskantine . Man konnte sich unmöglich wohl fühlen.Im Raum war es relativ dunkel. Dazu kamen die dunklen Möbel. Auf den Tischen gab es keine Decken , sondern nur Plastikunterlagen! Wenn der Tisch vom Vorgast abgeräumt u. neu eingedeckt wurde , nahmen die Kellner die genutzte Servierte und fegten damit über die Plastikunterlage u.manchmal auch noch über den blanken Tisch umzu.Das war es auch. Nun wurden Teller - Tassen - Besteck ergenzt.Wenn jedoch die Speisereste angetrocknet waren, drehte man die Plastikunterlage einfach um. Weder Frühstück noch Abendessen konnte man genießen. Auch ist das Buffet nicht mehr wie man es kennt.Die einzelnen Themen ( Salat - Obst - Käse - Fleisch - Fisch - Pasta usw. ) liegen zu weit auseinander.Die Auswahl und die Präsentation der Speisen ist nicht mehr das was es war.Typisches Zeichen : Alle Leute standen immer wieder u. fotografierten das Buffet - hier nicht einen gesehen! Wir sind dann verbotener Weise, zum Vergleich, einen Abend ins Bachata zum Essen gegangen.Obwohl laut Reiseveranstalter hier auch 4 Sterne , liegen Welten dazwischen. Leider war ein Umbuchen lt. Reiseleitung hierher nicht möglich , sondern nur in ein entfernte Anlage mit erheblichen Aufwand.Das Wetter hat uns auch nicht komplett entschädigt,so das es kein schöner Urlaub wurde,wie wir es aus Punta Cana kennen. Zwei negative Punkte möchte ich noch nennen.Hier mag der ein oder andere sagen -na und- 1. wir hatten Besuch einer Kakelake auf dem Zimmer u. auf dem Anrichttisch der Pizzen !! 2. Animation u. Livemusik übermäßig laut u. zum Teil nervig ( PAAASCHAAAA ) Hier wieder hin fahren ? Wessen Aussage könnte man vertrauen, daß das alles wieder anders ist


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang Bärbel
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unserer Hotelkette treu sind und das Clubhotel Riu Merengue ein weiteres Mal besucht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt dieses Mal nicht so sehr genießen konnten, wie die Male zuvor. Wir können Ihnen versichern, dass RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung der einzelnen Hotels arbeitet. Es werden im Durchschnitt circa sieben Hotels jedes Jahr vollständig renoviert. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat, tut es uns leid, dass Sie die Atmosphäre im Speisesaal nicht gemocht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität und dem Service überzeugen können, welche unsere Hotelkette auszeichnen. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Merengue Online Reputation Manager