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Susanne (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2011 • 1 Woche • Sonstige
Für eine Woche ließ es sich aushalten
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel liegt "sehr weit vom Schuß", wir hatten einen Leihwagen von/bis airport Malaga (unbedingt vorher bei einem der bekannten Vermieter via internet reservieren, ist billiger, wir hatten sogar ein upgrade kostenlos ) Badewetter hatten wir keines, brauchten wir nicht, da wir viele Besichtigungen und Ausflüge unternommen haben! Die Strecken bitte nicht unterschätzen! Sind insgesamt ca. 2.000 KM unterwegs gewesen, um z.B. nach Gibralta zu kommen. Das Hotel hat seine besten Jahre sicher hinter sich! Zimmer dürften frisch gestrichen worden sein, im Bad sieht man jedoch deutlich das Alter des Hotels. Poolanlage sehr schön. Am Wochenende viele Spanier mit Kindern, sehr laut! Die "a la card"-Restaurants waren, obwohl im Reiseprospekt nicht erwähnt!!!, noch geschlossen, das Essen am Buffet war für uns eine Zumutung, lauwarm, ungewürzt ect... Wir aßen unterwegs oder in der ersten Bodega unten am Strand. Essen in Spanien ist ziemlich teuer! Für eine sightseeing-Reise besser ein Hotel z.B. in z.B. Marbella wählen, da spart man sich einige Kilometer!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der Bewertungen sind wir in der Lage die Qualität unserer Produkte zu verbessern, sowie den hinterlassenen Eindruck unseres Produktes kennen. Ebenso und was viel wichtiger ist, die angebotene Qualität und Höflichkeit unserer Dienstleistungen kennen. Betreffend Ihres Kommentars, möchte ich Ihnen gerne mitteilen, dass wir über einen Menüzyklus von 11 Tagen verfügen, in dem sich logischerweise die Salate und einige Beilagen wiederholen, aber natürlich nicht die Hauptspeisen. Ebenso bieten wir Ihnen zusätzlich die “Life- Küche” an, was besonders in den letzten Jahren eine immer stärkter ausgebaute Serviceleistung darstellt. Dieser beschleunigte Ausbau der “Life- Küche” hat zu immer mehr Angeboten auserhalb des Fleischkonsums geführt. Zur Zeit verfügen wir über folgende Produkte in der “Life- Küche”: Fleisch, Fisch, Gemüse, Pasta, Paellas, Crêpes und vieles mehr. Bezüglich der Essenstemperatur möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns mit diesem Thema intensiv auseinandersetzen, da aufgrund der verschiedenen Kulturen zwischen süd- und zentraleuropäischen Ländern das Empfinden diesbezüglich auseinandergehen. Unsere interne Weiterbildung ist darauf ausgerichtet, dass möglichst alle unsere internationalen Gäste auch auf diesem Gebiet vollkommen zufrieden gestellt werden. Beklagen Sie eine Menge, dass sie unter uns nicht zufrieden mit ihrem Aufenthalt gestellt worden sind, und allein hoffe ich, dass sie uns wieder die Gelegenheit geben, sie dazu zu bringen, Idee zu verändern. Ich wäre fähig gern, sie persönlich zu grüßen, wenn sie wieder Besuch einander beschließen. Dolores Cifuentes Gerente Playacalida Spa Hotel