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Erich (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 1 Woche • Strand
Schlechtes Management ruiniert schöne Anlage!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Kurzfazit Bahia Grande: noch sehr schöne Anlage; qualitativ gutes, frisches Essen, aber: Service ob im HP-Restaurant, in der Poolbar oder bei Reklamationen sehr schlecht; enttäuschte bzw. einsprachige, überforderte Mitarbeiter/-innen; schwaches Management! Kinderanimation kaum spürbar, aber wie soll diese auch laufen, wenn ein ehemaliger Kurhoteldirektor, der sogar mit Fahrrad durch die Poolbar fährt (!), eine solch grosse Familienanlage (ca. 300 Zimmer mit max. 1500 Gästen für Bahia Grande) führt? Nachmittags war der Pool trüb; morgens wurde er kaum gereinigt, was wir mit Zimmer in Poolnähe schön beobachten konnten; zudem sind nachmittags unkontrolliert viele spanischen Nichthotelgäste in die Anlage/ Pool eingefallen. Bars (z.B. Rambla) konnten abends mangels Servicepersonal nicht geöffnet werden; im Theater hat man teilweise bis Showende auf seine bei Showanfang bestellten Getränke gewartet! Wir waren froh, nach einer Woche wieder abreisen zu dürfen und können aufgrund vorgenannten Servicedefiziten, aktuell keine Weiterempfehlung aussprechen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erich
    Alter:36-40
    Bewertungen:1