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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Wir hatten mehr erwartet
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich kann die oftmals sehr positiven Bewertungen hier nicht immer nachvollziehen. Evtl. sind wir zu anspruchsvoll. Die Lage des Hotels ist abgelegen. Es gibt kaum Einkaufmöglichkeiten. Aber das war für uns ok und auch so gewollt. Die Hotelanlage ist toll angelegt, sehr weitläufig und es sind immer genügend Liegen im Schatten und auch in der Sonne frei. Das Sportangebot ist überwältigend. Für jeden ist etwas dabei. Das ein oder andere ist aber gebührenpflichtig. Die Zimmer sind ausreichend und sauber. Die Fernbedienung ist nicht original und funktioniert deshalb nur um das Programm zu wechseln. Mag aber in den anderen Zimmern anders sein. Wir hatten den Abluss des Waschbeckens verstopft. Als wir das reklamiert haben, wurde das innerhalb einer Stunde erledigt. Bettwäsche wurde in unsere Woche nicht gewechselt. Handtücher jeden 2. Tag neu. Das Personal spricht spanisch, englisch und manchmal auch deutsch. Was uns gravierend gestört hat, dass 95 % des Personals nicht grüßen. Sie tun das nur, wenn der Gast zuerst grüßt, ansonsten geht man stur geradeaus blickend an uns vorbei. So etwas kostet nichts und würde den Wohlfühlfaktor um einiges erhöhen. Ganz katastrophal haben wir das Ambiente abends im Restaurant empfunden. Es war einfach nur laut und hektisch. Kellner sind vor allem zu Beginn der Essenszeit mit dem Bringen der Getränke überfordert. Am ersten Abend haben wir fast eine halbe Stunde gesessen ohne ein Getränk zu haben. Gäste wurden auch vom Personal zurechtgewiesen. Das geht überhaupt nicht. Noch sollte der Gast König sein und sich nicht rechtfertigen müssen, wenn er ein Getränk zum Essen möchte. Schmutzige Teller und Besteck waren auch an der Tagesordnung. Eine Stunde vor Ende des Abendessens wurden in unserem Bereich alle Tische abgedeckt und für das Frühstück vorbereitet. Das war sehr ungemütlich. Vor allem die Poolbar (die wir nur einmal besucht haben) war ecklig dreckig. Wir haben den Kellner gebeten, den Tisch zu säubern, was dann nur notdürftig passierte. Und auch hier schmutziges Besteck. Vom Strand waren wir positiv überrascht. Nach den Beurteilungen hier hatte ich Schlimmeres erwartet. Im Großen und Ganzen würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Wenn überhaupt würden wir beim nächsten Mal das Playitas Hotel buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:15