- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich kann die oftmals sehr positiven Bewertungen hier nicht immer nachvollziehen. Evtl. sind wir zu anspruchsvoll. Die Lage des Hotels ist abgelegen. Es gibt kaum Einkaufmöglichkeiten. Aber das war für uns ok und auch so gewollt. Die Hotelanlage ist toll angelegt, sehr weitläufig und es sind immer genügend Liegen im Schatten und auch in der Sonne frei. Das Sportangebot ist überwältigend. Für jeden ist etwas dabei. Das ein oder andere ist aber gebührenpflichtig. Die Zimmer sind ausreichend und sauber. Die Fernbedienung ist nicht original und funktioniert deshalb nur um das Programm zu wechseln. Mag aber in den anderen Zimmern anders sein. Wir hatten den Abluss des Waschbeckens verstopft. Als wir das reklamiert haben, wurde das innerhalb einer Stunde erledigt. Bettwäsche wurde in unsere Woche nicht gewechselt. Handtücher jeden 2. Tag neu. Das Personal spricht spanisch, englisch und manchmal auch deutsch. Was uns gravierend gestört hat, dass 95 % des Personals nicht grüßen. Sie tun das nur, wenn der Gast zuerst grüßt, ansonsten geht man stur geradeaus blickend an uns vorbei. So etwas kostet nichts und würde den Wohlfühlfaktor um einiges erhöhen. Ganz katastrophal haben wir das Ambiente abends im Restaurant empfunden. Es war einfach nur laut und hektisch. Kellner sind vor allem zu Beginn der Essenszeit mit dem Bringen der Getränke überfordert. Am ersten Abend haben wir fast eine halbe Stunde gesessen ohne ein Getränk zu haben. Gäste wurden auch vom Personal zurechtgewiesen. Das geht überhaupt nicht. Noch sollte der Gast König sein und sich nicht rechtfertigen müssen, wenn er ein Getränk zum Essen möchte. Schmutzige Teller und Besteck waren auch an der Tagesordnung. Eine Stunde vor Ende des Abendessens wurden in unserem Bereich alle Tische abgedeckt und für das Frühstück vorbereitet. Das war sehr ungemütlich. Vor allem die Poolbar (die wir nur einmal besucht haben) war ecklig dreckig. Wir haben den Kellner gebeten, den Tisch zu säubern, was dann nur notdürftig passierte. Und auch hier schmutziges Besteck. Vom Strand waren wir positiv überrascht. Nach den Beurteilungen hier hatte ich Schlimmeres erwartet. Im Großen und Ganzen würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Wenn überhaupt würden wir beim nächsten Mal das Playitas Hotel buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanne |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 15 |