PLAZA Hotel Hanau

Ich bin regelmäßiger Hotelgast. Die Zimmer sind immer leicht anders. Diesmal roch meins nach kaltem Zigarrettenrauch. Als ich darauf aufmerksam gemacht habe, konnte mir leider kein anderes Zimmer gegeben werden, weil das Hotel ausgebucht war. Als ich mich beim Check-Out beschwert habe, wurde nichts unternommen oder angeboten, auch nicht auf direkte Nachfrage. Bei einem Nichtraucherhotel erwarte ich mindestens einen Preisnachlass, wenn ich in einem verrauchten Zimmer nächtigen muss. Dafür ist der Preis einfach zu hoch.

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