PLAZA INN Hamburg Moorfleet

Wir hatten bei unserem 4- tägigen Aufenthalt das "Schlemmerfrühstück" mitgebucht. Also erstmal : Von "schlemmen" kann hier keine Rede sein! Der Behälter für Rührei, war IMMER leer, wurde NIE aufgefüllt, es gab kein Obst und auch jegliche Dekorationen ( wie sie auf der Internetseite zu sehen sind) fehlten. Die Eier, die eigentlich hart gekocht sein sollten, waren roh, das wurde vom Personal bei unserer Nachfrage so begründet : Oh, wir haben die Eier wohl ohne Wasser gekocht." Frühstück ist in der Woche von 6 Uhr bis 10 Uhr. Als wir um 8 in den Frühstückssaal kamen, war kein einziger Tisch fertig gedeckt, überall Krümmel, verschmutze Tische ... Zu unserem Zimmer: Das Zimmer war grundgereinigt. Allerdings, unser Fenster ließ sich nicht richtig verschließen, sodass man Nachts den LkW Lärm doch als störend empfand. Es gab keine Lattenroste unter den Betten, lediglich die Matratzen waren da, auf denen man schlafen musste. Zum Bad: Die Tür des "Badezimmers" passte nicht in den Türrahmen, sodass die Tür immer einen Spalt aufstehen musste, was nicht gerade angenehm war. Unsere Dusche lief aus, sodass jedesmal nachdem man geduscht hatte, das "Bad" unter Wasser stand. Im ganzen Hotel war ein unangenehmer Geruch nach Zitrus, der einem sofort in die Nase stieg wenn man aus dem Aufzug auf seine Etage kam. Ich kann von diesem Hotel nur abraten!

Ein kleines Zimmer, Tv war vorhanden, kein Balkon / Terasse, keine Minibar, keine Kaffeemaschiene, kein Telefon. Betten ohne Lattenrost. Undichte Dusche. Handtüscher wurden täglich gewechselt. Lage des Zimmers: Zur Straße hin, LKWs parkten direkt gegenüber und ließen teilweise die ganze Nacht den Motor laufen.

Es gab einen Frühstücksraum. Die Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig, wir hatten mehrmals verschmutze Tassen, Besteck fehlte, oder die Tische waren noch garnicht gedeckt. Das Frühstück für 10 Euro finde ich total überteuert, für das was man dafür bekommt.

Leider haben wir erst nach der Buchung die schlechten Bewertungen über Amedia gelesen, das war ein Fehler. Da in vielen Bewertungen stand, das das Personal teilweise die Buchungen garnicht zur Kenntnis genommen hatte, und bei Ankunft des Gastes garnichts mehr davo wußte, rief ich im Hotel an um eine Buchungsbestätigung anzufordern. Ich wurde von einer sehr unfreundlichen Dame am Telefon zunächst um 6 Std vertröstet, ich sollte um 22 UHR!!! nochmal anrufen, da dann ein anderer Serviemitarbeiter da wäre, der mir bestimmt helfen könnte. Als ich dann nochmals anrufte, wußte schon keiner mehr von unserer Buchung, wir wurden erneut in den Pc eingegeben, und erhielten nach vielen Diskusionen eine Buchungsbestätigung. Ich habe noch nie solch ein unkompetentes und unfreundliches Personal in einem Hotel erlebt. Der Service des Hotels war katastrophal. Als wir ankamen, wurde uns und einem weiteren Paar erstmal klar gemacht, das es einen Rohrbruch gegeben hat, sie eine Etage sperren mussten, und wir ausquartiert werden müssten. Nach Diskusionen, war der Rohrbruch irgendwann vergessen, und wir konnten unsere Zimmer beziehen. Ich weiß nicht was das Personal erreichen möchte, oder ob sie Gäste nicht da haben wollen?! Oder warum wird so ein Sch*** erzählt? Zusätlzliche Serviceleistungen : Keine! Noch nicht mal die Grundservice Leistungen wurden erfüllt. Unser Zimmer lag im 4 Stock, als wir abends zum Hotel zurückkamen, hingen Schilder an BEIDEN Aufzügen, das diese kaputt seien, so mussten wir bis in den 4 ten Stock zu Fuß. Ich kann nur nochmal sagen: Halten Sie sich von diesem Hotel fern!

Das Hotel liegt in einem INDUSTRIEGEBIET!!! Wenn man hier alleine, oder nur unter Frauen hin kommen möchte, kann ich nur abraten. Es ist Einsamkeit pur: Nicht nur nachts! Man muss gute 10 min vom Hotel zur SBahn gehen. Und in 20 min erreicht man dann, durch Umsteigen die Landungsbrücken usw. Einkaufs und Unterhaltungsmöglichkeiten? Da es ein Industriegebiet war, gab es diese nicht wirklich. Doch- ein Ikea, gab es. Transferzeit zum Flughafen: Vom Hotel aus 40 min

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es lagen Flyer und Prospekte am Ausgang des Hotels- mehr nicht.