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Tania (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025
Gutes Essen und nette Bedienung, Zimmer jedoch nicht zufriedenstellend und Rezeption unprofessionell
4,0 / 6

Allgemein

Die Lage, die Aussicht. Wenn die letzte Bergbahn runtergefahren ist, hat man den Burgberg fast für sich alleine


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Die Betten waren gemütlich. Wir haben eine höhere Kategorie gebucht und bekamen ein sehr schönes Zimmer. Das Zimmer lag allerdings neben der Klimaanlage/ Heizung so dass wir nicht viel Schlaf bekamen. Dann erfolgte ein Zimmerwechsel aufgrund der Lautstärke. Es wurde uns ein ruhiges Zimmer versprochen. Das Zimmer welches wir bekamen war allerdings über dem Restaurant. Hier hörten wir die Tische rücken und Lärm aus dem Zimmer über uns. Dieses Zimmer war auch nicht die gebuchte Kategorie, sondern tiefer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das sehr leckere und reichhaltige Frühstück wurde am Platz serviert. Wenn man gewollt hätte wäre nachgelegt worden. Das Abendessen war ebenfalls lecker und große Portionen. Super Service


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Auf dem Berg im Restaurant war das Personal sehr nett. Der Service an der Rezeption ließ sehr zu wünschen übrig. Obwohl bekannt war das unser erstes Zimmer an einer lauten Maschine liegt, tat man so als ob man nichts wüsste. Das Ausweichzimmer hatte nicht die gebuchte Kategorie, war kleiner und dunkler. Wir bekamen aber dafür keine Entschuldigung oder Entschädigung. Bei Ausschecken war Chaos mit der Abrechnung und wir mussten darauf Hinweisen, dass das Abendessen vom Vortag noch nicht auf der Rechnung war. Die Dame hat es schlicht ignoriert. Erst als ein anderer Gast kam, der unsere Rechnung bezahlen sollte, hat sie es geändert. Die Schuld bezüglich Zimmerwechsel, Lautstärke, Abrechnung wurde auf andere Kollegen verwiesen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport

Beliebte Sportarten

  • Wandern

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Tania
Alter:51-55
Bewertungen:29